1.
接待客人:問候，了解需求，介紹房間，安排房間，檢查證件，填寫登記表，收取預付款，制作房卡鑰匙等。
2.
回答住店或非住店客人的詢問
3.
與相關部門溝通信息
4.
日常數據處理
5.
其他(如大型酒店，分工更具體；較小的酒店，壹崗多能)