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2020酒店前臺員工自我評價

冬去春來,不知不覺又在xxx酒店過了壹年。我還清楚地記得,我是在XX年XX月XX日入職的。當時,作為壹個在諾諾較為被動的新人,我現在可以大方地承擔起酒店前臺的重擔。在其他過去的朋友看來,這樣的變化簡直不可思議。但我做到了,這不僅是我性格的成長,更是我對工作的理解和認識加深了!

在這裏工作了X年,我改變了太多,也學到了太多。我覺得是時候做個自我評價了。希望能通過這次鑒定加深對自己的了解,讓自己在工作中更好的完善自己,提高自己!以下是我的自我評價:

第壹,人的方面。

作為壹個人,我比較堅持。隨著工作的進展,我開始變得開朗。保持開朗健談的性格不僅讓我在生活中更受歡迎,也讓我即使在生活中也能不斷鍛煉自己,在工作中更順利地發揮自己的優勢。而且進入社會這麽多年,我也變得更加圓滑了。面對客戶,即使是很難打交道的客戶,我也能盡力做好自己的工作。

第二,工作方面

在工作中,通過這麽長時間的工作積累,對工作已經非常熟悉,對酒店的客房、業務以及各種大大小小的事情都有所了解。這也是前臺的優勢,認識各種各樣的同事,經常從顧客那裏得到酒店的反饋。為此,我不僅在工作中成長了,也深深感受到了我們酒店的缺點和優點。我也及時向領導反映了這些問題,及時對酒店進行了改進和調整。作為壹名接待員,我很清楚自己的工作不僅僅是為顧客辦理入住,更重要的是不斷進步,了解酒店整體,處理顧客的後期要求。

總的來說,我在這份工作中進步很多,從各方面都有收獲。這讓我明白了很多。雖然有時候會覺得迷茫,但是只要堅持自己的方向,就不會有問題!

第三,自我批評

在前進的道路上,我不能只看到光明的壹面。我對過去的缺點要求更嚴格。比如上壹份工作,因為溝通問題,沒能做好客戶要求的工作。這是我的問題!我應該在與客戶交談時更加小心,記住他們的要求,不要忘記做筆記。只有這樣我們才能更好地完成工作。

x年過去了,我的學習還是不夠。以後我會更加努力的提升自己,讓自己的工作更加完整!

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