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五星級酒店客房設計五星級酒店客房設計舒適要求

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五星級酒店裝修設計要註意什麽?根據以往酒店裝修設計地經驗,進行五星級酒店裝修設計的裝修公司要想設計裝修壹家五星級酒店,就必須要在酒店裝修設計註意人性化、科學性、實用性、經濟性、藝術性、超前性。下面小編從多方面為大家詳細解析了五星級酒店裝修設計註意細節。壹起跟隨小編的腳步來了解下吧!

五星級酒店設計標準

總體

1、酒店功能劃分合理、設施使用方便、安全。

2、酒店室內外裝修高檔、建築及裝修選用豪華材料。

3、酒店內部公***信息圖形符號符合LB/AT001標準。

4、有中央空調系統。

5、有背景音響系統。

6、有與五星級酒店相適應的計算機管理系統。

接待大廳

1、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。

2、有與酒店規模、五星級相適應的總服務臺,總服務臺有中英文標誌、分區段設置接待、問訊、結帳、24小時有工作人員在崗。

3、提供留言服務、壹次性總帳單結帳服務、信用卡服務、24小時提供外幣兌換服務。

4、總服務臺提供酒店服務項目宣傳品、酒店價目表、中英文本市交通地圖,全國旅遊交通地圖、本市和全國旅遊景點介紹、各種交通工具時刻表、報刊雜誌等。

5、可8小時直接接受國內、國際客房預訂,有酒店和客人同時開啟的保險箱、設門衛應接員、專職行李員、值班經理、大堂經理。

6、在非經營區設客人休息場所、提供店內尋人服務和安排出租車服務、門廳及主要公***區域有殘疾人出入坡道、配備輪椅。

7、至少能用2種外語提供服務(英語為必備語種,總機至少能用3種外語提供服務(英語為必備語種,各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示。

客房

1、至少有40間(套可供出租的客房,70%客房的面積(不含衛生間和走廊不少於20平方米,至少有5個開間的豪華套房,有殘疾人客房。

2、客房裝修豪華,有豪華的軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架,茶幾,座椅,床頭櫃、床頭燈,臺燈,落地燈、全身鏡,行李架等高級配套家具。

3、衛生間用豪華建築材料裝修地面、墻面、頂棚,用良好的排風設施,110/220V電源插座,電話副機,吹風機和體重稱。裝高級座便器。梳妝臺,浴缸並帶淋浴噴頭,配浴簾,晾曬繩,24小時供應冷熱水。

4、有直撥的國內、國際電話,有彩色電視機、音響設備、並有閉路電視系統,播放頻道不少於16個,自辦節目至少有2個頻道,而且還具有兩種以上的外語衛星電視頻道,為國外遊客帶來方便。

5、有與五星級相匹配的文具用品,提供開夜床服務,24小時提供冷熱飲用水及冰塊,免費提供茶葉或咖啡,客房內設微型酒吧,24小時提供中西式早餐,正餐送餐服務。

6、提供叫醒服務,留言服務、衣裝濕洗、幹洗,熨燙和修補服務,提供擦鞋服務。

7、客房、衛生間每天全面整理,每日更換床單和枕套,客房用品和消耗品每天補齊。

餐飲

1、有布局合理、裝飾豪華的中餐廳,至少能提供2種風味的中餐。

2、有布局合理、裝飾豪華的西餐廳,配專門的西餐廚房。

3、有獨具特色,格調高雅的咖啡廳,能提供自助早餐、西餐正餐。

4、有適當的小宴會廳,有封閉的酒吧間。

5、餐廳、酒吧的主管、領班和服務員能用英語提供服務。

6、廚房冷菜間、面點間獨立分割,有足夠的冷氣設備,冷菜間有空氣消毒設施,粗加工間與操作間隔離,有足夠的冷庫,有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉。

公***活動場所

1、有足夠的停車場,有足夠的高質量客用電梯,轎箱裝修高檔,並有服務電梯。

2、有公用電話,並有市內電話簿。

3、有男女分設的公***衛生間。

4、有商場或超級市場,出售旅行日常用品,旅遊紀念品、工藝品等商品。

5、有商務中心,代售郵票,代發信件,辦理電報、電傳、傳真、復印、國際長途電話、國內行李托運、沖洗膠卷等。提供打字服務。

6、有醫務室。

7、提供代購交通、影劇、參觀等票務服務。

8、提供市內觀光服務。

9、有應急供電專用線和應急照明燈。

五星級酒店服務質量

基本原則

對客人壹視同仁,不分種族、民族、國別、貧富、親疏,不以貌取人。

對客人禮貌、熱情、友好。

對客人誠實,公平交易。

尊重民族習俗,不損害民族尊嚴。

遵守國家法律、法規,保護客人合法權益。

基本要求

儀容儀表要求

a.服務人員的儀容儀表端莊、大方、整潔。服務人員應佩戴工牌,符合上崗要求。

b.服務人員應表情自然、和藹、親切,提倡微笑服務。

舉止姿態要求舉止文明,姿態端莊,主動服務,符合崗位規範。

語言要求

a.語言要文明、禮貌、簡明、清晰。

b.提倡講普通話。

c.對客人提出的問題無法解決時,應予以耐心解釋,不推潘和應付。

業務能力與技能要求

a.服務人員應具有相應的業務知識和技能,並能熟練運用。

b.服務質量保證體系具備適應本飯店運行的、有效的整套管理制度和作業標準,有檢查、督導及處理措施。

以上就是關於五星級酒店設計標準的全部介紹,希望能幫助大家了解五星級酒店的設計和服務情況!

五星級酒店的設計標準是什麽

五星級酒店-評定標準

酒店功能劃分合理、設施使用方便、安全。2.

酒店室內外裝修高檔、建築及裝修選用豪華材料。

酒店內部公***信息圖形符號符合LB/AT001標準。

有中央空調系統。

有背景音響系統。

有與五星級酒店相適應的計算機管理系統。

大廳

接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。

有與酒店規模、五星級相適應的總服務臺,總服務臺有中英文標誌、分區段設置接待、問訊、結帳、24小時有工作人員在崗。

提供留言服務、壹次性總帳單結帳服務、信用卡服務、18小時提供外幣兌換服務。

總服務臺提供酒店服務項目宣傳品、酒店價目表、中英文本市交通地圖,全國旅遊交通地圖、本市和全國旅遊景點介紹、各種交通工具時刻表、報刊雜誌等。

酒店客房設計標準尺寸是多少

1、5星級的城市商務酒店。平面設計尺寸是:長9.8m,寬4.5m(軸線,凈高2.9m,長方形;面積44._。

2、城市經濟型酒店。平面設計尺寸是:6.2m,寬3.2m(軸線,建築面積19._來構成的,這是中等級酒店客房面積的底線了。

3、城市商務酒店平面設計尺寸是:7.5m,寬3.7m(軸線.這,凈高為3m,面積為26m_。

4、度假酒店來說,客房樓的橫向柱網尺寸8~8.6m為好,單間客房的寬度不會少於4m。如果房間寬度達到6m以上,則房間形態成為“闊方型”(9m×6.2m,建築面積40~60m_。

5、快捷酒店客房每間24平方米,4000×6000

6、四星級商務酒店每間35平方米,4200×8400

7、五星級酒店客房每間40平方米,4500×9000

8、超五星酒店客房每間48平方米以上,4800×10000

五星級酒店客房標準是什麽?

五星級酒店客房標準:

1、客房數量面積標準:至少有50間(套可供出租的客房,70%客房的面積(不含衛生間和走廊不小於20平方米,有單人間、有套房、有至少5個開間的豪華套房、有殘疾人客房,該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的壹般要求;

2、裝飾參照標準:裝修豪華,有豪華的軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發、床頭櫃、床頭燈、臺燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套家具。室內滿鋪高級地毯,或為優質木地板等。采用區域照明且目的物照明度良好;

3、基礎設備標準:有衛生間,裝有高級抽水恭桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡、浴缸並帶淋浴噴頭(有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭,配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。

衛生間采用豪華建築材料裝修地面、墻面,色調高雅柔和,采用分區照明且目的物照明度良好。有良好的排風系統、110/220V電源插座、電話副機。配有吹風機和體重稱。24h供應冷、熱水;

4、通訊設備標準:有可直接撥通國內和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明及市內電話簿;

5、信息設備標準:有彩色電視機、音響設備,並有閉路電視演播系統。播放頻道不少於16個,其中有衛星電視節目或自辦節目,備有頻道指示說明和節目單。播放內容應符合中國政府規定。自辦節目至少有2個頻道,每日不少於2次播放,晚間結束播放時間不早於淩晨1時;

6、設備保障標準:具備十分有效的防噪音及隔音措施,有內窗簾及外層遮光窗簾。有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章、本市旅遊景點介紹、本市旅遊交通圖、與住店客人相適應的報刊;

7、各項服務標準:客房、衛生間每天全面整理1次,每日更換床單及枕套,客用品和消耗品補充齊全,並應客人要求隨時進房清掃整理,補充客用品和消耗品。提供開夜床服務,放置晚安卡、鮮花或贈品。24h提供冷熱飲用水及冰塊並免費提供茶葉或咖啡。

客房內設微型酒吧(包括小冰箱,提供充足飲料,並在適當位置放置烈性酒,備有飲酒器具和酒單;客人在房間會客,可應要求提供加椅和茶水服務。提供叫醒服務、提供留言服務;提供衣裝幹洗、濕洗、熨燙及修補服務,可在24h內交還客人。16h提供加急服務;

8、送餐服務標準:有送餐菜單和飲料單,24h提供中西式早餐、正餐送餐服務。送餐菜式品種不少於10種,飲料品種不少於8種,甜食品種不少於6種,有可掛置門外的送餐牌。提供擦鞋服務。提供擦鞋服務。

擴展資料:

新版五星級酒店時間3年復查壹次,對星級酒店不符合規範的行為,按新規定將進行限時整改或直接“摘星”。

在舊版的標準中,對五星級賓館,有必須配備牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗發液等壹次性日常用品的要求。而新版標準中,並未對這些物品做硬性規定。同時,增加了對酒店節能措施與環境管理的評分,並要求酒店建立相應的能源管理與考核制度。

市民外出住酒店,可能入住了壹家“按五星級標準設計的酒店”,但入住後卻發現無論是酒店設施或服務都難達到五星級標準。“若在酒店的名字或商標中擅自加上‘按星級標準修建’或在商標中印上‘星星’都屬於違法。”

參考資料:

百度百科-酒店五星級標準