收銀員是壹個專職的人，負責收集公司的付款，正確地將銷售數據輸入收銀機，並向公司提供正確的銷售住所。公司根據這些信息對商品的種類、數量、價格進行匯總分析，是整個公司信息網絡的重要組成部分。
培訓內容
壹、收銀原則
1，掃描商品原理:快；無多次掃描；無泄漏掃描
2、消磁原理:快；無泄漏消磁；保護貨物
3.收付費原則:唱收原則；正確的輸入原則；選擇付款方式；鑒別假幣的原則。
4.變化原則:唱付原則；正確的改變原則；手送原則。
二、裝袋註意事項
1，正確選擇購物袋:根據商品的數量和重量選擇購物袋的大小和數量。
2.裝袋註意事項:新鮮食品不要與幹糧、百貨食品混放；熟食、面包即食食品不與其他生鮮食品混合，生熟分開；海鮮與其他生食混合，避免串味；化學試劑單獨包裝；衣物和內衣分開包裝；節約使用購物袋。
附:裝袋操作流程:硬重物品必須平放在購物袋底部；正方形或長方形的貨物放在中間，避免受外力損壞；易吐物品或輕小物品放在袋子上方；凍品、豆制品等易流出水分的商品和肉類、蔬菜等易流出汁液的商品，應先用側袋包裝，再放入購物袋；裝在袋子裏的貨物不能高於袋口，以免給顧客攜帶帶來不便；裝袋時，絕對避免串貨現象；對於體積大於購物袋的名品流通，應示意會員在服務臺捆綁；提醒顧客清點商品，以免忘記自己在收銀臺。
3.以下物品可以考慮不放購物袋:體積小、便於攜帶的物品，如禮品盒、筆等；有手柄的商品，如電熱水壺、桶等；比購物袋大且不方便裝袋的商品；超過購物袋容量的貨物。
三、收銀員日常服務語言規範
由於客戶需求的多樣性和復雜性，難免會出現得不到滿足的情況，從而引起客戶的抱怨。而這種抱怨往往是在買單的時候發給收銀員的。因此，出納必須掌握壹些應對技巧。
第四，引導程序
打開收銀電腦(打開UPS—-電源—主機—打開顯示屏—打開打印機—打開打印機—打開消磁器)(下班關機程序相反)。上班前檢查電腦發票裝置是否正確，收銀機是否聯網，消磁器是否正常工作，打印機是否正常，色帶墨水是否清晰。
動詞 （verb的縮寫）幾種卡和優惠券的辦理和使用及常見問題的處理:會員卡；名片(面卡)；現金券；提單；信用卡
六、幾種支付方式:特別註意面卡、信用卡、現金的混合支付方式(電腦演示)
七。付款單和收據
1，付款單據實際上是發到機器上做票的。所有的支付賬單，包括正面和負面的賬單，都應該提交給專家。
2.用白紙打印，兩張付款單都需要簽字確認。
3.繳款單和收據不能隨意更改。與電腦中生成的銷售記錄壹致。
4.現金交款單、MIS、知行、禮單分開，不要打壹張紙。
八、條碼失效和無條碼商品的原因及解決方法。
九。退貨
十、商品消磁
XI。註意事項:1)付款方式壹定不能輸錯；2)信用卡結賬時註意支付方式壹定不能錯；3)有積分卡的客戶，先刷積分卡，再交給客戶；4)“三音服、唱、收、付”錢票當面點算；5)商品數量必須與電腦上的壹致，同品牌商品條碼驗證與結賬商品相同；6)應註意同壹商品的數量；7)易碎物品(如雞蛋、玻璃制品等。)壹定要提醒帶好，以免破損引發糾紛。