現代酒店與傳統酒店的訂房流程有所差別，現代逐漸趨向於智能化、自主化發展。
（1）訂房，撥打酒店電話或通過APP和網站訂房後，後臺系統自動發壹條短信給客人，內容包酒店客房房號、時段、預計房款、開門密碼及酒店位置。
（2）入住：到酒店找到客房號後，在門鎖上輸入密碼或刷身份證，即可開門入住。
（3）退房：客人回復信息，酒店前臺即可知道客人已退房，立即派人查房。
（4）結算：後臺收到客人退房信息後，立即派人查房，在半小時內系統把入住時段、客房房號，住房房款，其他消費費用發條短信給客人核對，然後系統自動扣款結算。