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前臺接待屬於行政部還是客戶服務部?

企業管理的壹切都是彈性的,是圍繞企業目標的彈性安排,包括前臺接待放在哪個部門。

如果妳的公司是銷售公司,每天踏進前臺的大部分都是客戶,而且可能是沒有預約的客戶,那麽前臺接待可能會放在銷售部。

如果妳的公司,每天大部分都是快遞員或者應聘人員,前臺只是接電話,甚至有的企業把傳真機和復印機放在前臺,前臺還負責復印和傳真公司,那麽顯然,最好歸屬於行政部門。

如果妳的公司把客服總機放在前臺,前臺也接待上門投訴的客戶,那麽顯然屬於客服部門。

酒店前臺屬於前廳,呵呵,壹個專門的部門。妳能理解不同的公司有不同的安排嗎?

所以,接待員被安排在哪個部門,取決於公司賦予她什麽職責。