疫情期間酒店不退款可以去哪裏投訴？

法律分析:可以協商處理。協商不成的，可以向人民法院提起訴訟。承租人因疫情暫時喪失收入或收入急劇下降，要求延期或減租的，承租人應承擔舉證責任，盡量與雙方協商適當調整租金。當前的疫情或疫情防控措施，對不能履行合同的當事人是不可抗力。但在具體的租賃情形下，不可抗力的適用應結合爆發時間、防控措施、合同履行受影響的具體程度、因果關系、當事人是否及時履行通知義務等因素綜合判斷。

法律依據:《中華人民共和國民法典》

第壹百八十條因不可抗力不能履行民事義務的人，不承擔民事責任。法律另有規定的，從其規定。

不可抗力是不能預見、不能避免、不能克服的客觀情況。

第五百九十條當事人因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，法律另有規定的除外。因不可抗力不能履行合同的，應及時通知對方，以減少可能給對方造成的損失，並在合理時間內提供證明。

遲延履行後發生不可抗力的，不能免除當事人的違約責任。