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低碳生活,快樂電話營銷,做壹篇文章?謝謝妳

低碳生活,快樂銷售

由於全球變暖,人們越來越關註碳排放,而5438年6月+2009年2月的哥本哈根氣候大會更是將這種關註推向了高潮。低碳經濟是低碳發展、低碳產業、低碳技術、低碳生活等壹類經濟形態的總稱。其特點是低能耗、低排放、低汙染。通過技術創新、制度創新、產業轉型、新能源開發等手段,盡可能減少煤炭、石油等高碳能源的消耗,減少溫室氣體排放,實現經濟社會發展和生態環境保護的雙贏。其中,企業應積極探索低碳營銷的戰略體系,這是對低碳經濟安全落地的最好回饋。換句話說,低碳經濟時代的到來將成為企業實施低碳營銷的助推器。

1開展低碳營銷的必然性

目前,在全球範圍內,“低碳經濟”已經從概念走向現實,對實體經濟的影響也在逐漸增強。同時,它將給人類帶來前所未有的價值觀、發展模式和生活方式的革命。日益嚴峻的環保形勢和低碳經濟的逐步形成推動了低碳營銷。

1.1低碳營銷是企業適應新經濟時代的基本要求。

低碳營銷是以滿足低碳需求為基礎的。壹方面,新能源、新材料、新技術的廣泛應用,使人類能夠生產“低碳產品”,並以更環保的方式銷售這些產品。另壹方面,隨著消費者環保意識的提高,他們的消費行為正逐漸向“低碳消費”模式過渡。在“低碳經濟”取代“高碳經濟”的背景下,從“高碳營銷”向“低碳營銷”轉變,是21世紀企業適應新時代、新經濟模式的選擇。在不同的經濟時代,企業營銷的重點從“產品”擴展到“產品+消費者”再到“產品+消費者+自然環境”,營銷導向也從產品導向轉變為需求導向再到可持續發展導向。因此,從歷史演進的角度來看,低碳營銷模式是繼產品營銷模式和營銷模式之後的第三種模式,是企業適應新經濟時代的基本需要。

1.2低碳營銷是新的全球政治經濟環境對企業的要求。

自1992年《聯合國氣候變化框架公約》在日本簽署以來,低碳經濟思想初具規模,並得到全球政界的高度重視、實務界的積極探索和理論界的深入研究。低碳經濟逐漸成為21世紀全球政治經濟環境的新主題。從國際政治經濟環境來看,低碳經濟已經提上日程並逐步發展,並有快速發展的趨勢。無論國際政治博弈的結果如何,無論“碳排放”權以何種模式分配,作為國家微觀經濟主體的企業都必須承擔主要責任;國內碳稅、國際碳關稅等。會不斷推高高碳排放指標的價格,從而增加生產成本,失去市場競爭力,尤其是在國際市場上。可以預期的是,政府和市場都有壓力督促高碳排放企業逐步減產甚至直接淘汰。因此,在新的國際政治經濟環境下,及時轉變思維,率先、主動進入低碳營銷模式,是對企業的新要求。

1.3低碳營銷是企業實現持續發展的保障。

從高碳營銷模式向低碳營銷模式轉變的過程,本質上是企業重新洗牌的過程。有競爭優勢的企業不壹定能保持,沒有競爭優勢的企業可能後來居上,坐上低碳經濟的頭把交椅。我們知道,目前優勢企業的競爭優勢取決於消耗大量的介質、石油、天然氣等不可再生資源和使用廉價勞動力的前提。當不可再生資源的數量越來越少,價格越來越高,或者企業面臨的政策環境發生變化,碳排放受到嚴格限制,碳稅和關稅越來越高時,優勢企業原有的核心競爭力就會消失。相反,如果企業能夠從設計、生產到銷售進行低碳處理,在低碳經濟背景下提高和重塑核心競爭力,對於企業應對資源危機、政策危機和出口危機,走上可持續發展之路,將具有深遠的意義。另壹方面,對於壹些尚未確立競爭優勢的中小企業來說,這種變化可能是壹個徹底超越和替代原有優勢企業,實現跨越式發展的良機。短期來看,“低碳營銷模式”對企業是壹個很大的考驗,因為在低碳模式下,需要套上很多規章制度,不可能像過去那樣不計後果;但從長遠來看,這是優勢企業建立更加穩定的優勢,中央企業實現跨越式發展的難得歷史機遇。總的來說,低碳營銷模式是低碳經濟背景下企業實現可持續發展的保障。

2.實施低碳營銷的條件

對於企業營銷模式,壹是以企業利潤最大化為導向的產品營銷模式,二是以滿足消費者需求為導向的營銷模式,三是以實現可持續發展為導向的綠色營銷模式。其中,綠色營銷理念強調企業利潤、消費者利益、社會利益特別是環境利益的統壹。正如低碳經濟是綠色經濟的體現壹樣,低碳營銷是綠色營銷的可操作性。隨著人類社會進入低碳經濟時代,“低碳生產”和“低碳消費”的理念將逐漸深入人心,相應的“低碳營銷模式”也將成為企業營銷的主流選擇。

2.1宏觀上,要積極改善實施低碳營銷的環境條件。

首先,要盡快完善強有力的環境和經濟政策,實現經濟建設和環境保護的協調發展。環境經濟政策強調環境成本內部化的原則,基於環境資源的利益調整各種市場主體,從而建立資源環境保護和可持續利用的激勵約束機制。中國可以利用這種“內部約束”力量推動環保技術創新,增強市場競爭力,降低環境治理和行政監測成本。其次,充分發揮綠色組織的作用,建立公眾廣泛參與的環保組織。政府應通過建立低碳產品管理組織來引導和監督低碳產業的發展,並對積極實施低碳營銷的企業給予壹定的支持和照顧,如實施稅收、信貸優惠和補貼等政策,使其有序快速發展。

2.2微觀上,要落實低碳營銷戰略的各個環節。

首先,要求企業真正樹立低碳營銷理念,註重消費者利益、企業利益和環境利益的有機結合,積極申請環境標誌,逐步擴大環境標誌產品範圍,以縮短與發達國家的差距,獲得進入國際市場的通行證。其次,有針對性地實施低碳營銷策略。企業應加強對“低碳消費”市場的研究,根據低碳信息積極開發低碳產品和環保技術。在產品設計、生產、包裝和銷售過程中,既要關註環保問題,又要有效促進生產企業產品設計的合理化。同時,他們應該制定適合低碳產品的價格,建立銷售渠道,以搶占低碳時代的話語權,同時突出低碳品牌效應,進行綠色促銷,完善綠色銷售服務。通過營銷策略的具體實施,形成真正的低碳營銷。2009年6月22日,國際財經雜誌《福布斯》中文版首次推出由12人組成的年度人物榜單。其中,沃爾瑪中國總裁兼首席執行官陳·入選年度低碳經濟人物。他當選的原因是他在中國激烈的零售競爭中明確提出了低碳超市的概念。國內壹些家電企業和服裝企業也開始實踐低碳營銷。可以預見,在低碳經濟時代,中國企業將以實際的營銷活動提升中國的全球低碳品牌形象。

3低碳營銷策略的發展

3.1強化低碳營銷理念

營銷觀念(或營銷理念)是指在企業市場經營活動中貫徹的指導思想,即企業決策者和營銷人員的經營理念或經營觀點,概括了壹個企業的經營態度和思維方式。營銷理念是否客觀正確,直接關系到企業營銷的成敗。低碳營銷的概念是指以碳減排和環境保護為核心,以企業和社會的可持續發展為導向的企業生產經營理念。

①強化顧客合理需求的觀念。傳統的企業營銷模式以“客戶需求”為中心。但研究表明,消費者行為與消費者的感知、認知、學習、態度、文化、個人特征、生活方式、情境、心理狀態等諸多因素有著微妙的關系,因此在多樣化的消費行為中,不合理的消費需求是不可避免的。低碳經濟時代,低碳營銷模式要求企業區分顧客的低碳“合理需求”和壹般“顧客需求”,註重鼓勵、挖掘和滿足顧客的“合理需求”。

②強化可持續發展理念。在可持續發展成為企業經營主導方向的條件下,企業必須將可持續發展作為營銷理論的基石,樹立可持續發展的理念,註重生態環境保護,促進經濟與生態的協調發展,以實現企業、消費者、社會和生態環境利益的統壹。

③強化低碳企業文化理念。樹立低碳營銷理念,建設低碳企業文化,將低碳意識貫穿於企業活動的全過程。企業可以通過指導學習策略建立自己的低碳文化,通過自我宣傳和參與社會公益宣傳在消費者心目中形成“低碳企業”的形象,並利用與消費者的互動強化企業內部的低碳文化,形成良性循環。

3.2實施技術創新戰略

技術創新是低碳營銷的基礎和關鍵。企業必須加強國際交流與合作,跟蹤世界最先進的科技成果,大力引進國外先進生產技術,積極建立環保高新技術和產品的研發基地,研發具有自主知識產權的核心技術和主導產品,走技術引進與自主開發相結合的道路,促進產品和技術的升級換代。

3.3實施雙贏的價格策略

價格是營銷組合中最敏感、最重要的因素,企業應根據目標市場的消費者需求、產品成本、競爭等因素及其變化趨勢采取相應的定價策略。企業應主動為消費者爭取合理的分成比例,以獲得消費者的最終認可。壹是爭取政府補貼,讓企業在生產中使用低碳技術;第二,為消費者消費低碳產品爭取政府補貼;第三,主動降價,以“薄利”的形式吸引和擴大客戶群。這樣合理的共享策略可以大大降低低碳產品的高昂價格,從而啟動低碳消費市場。

3.4環境管理戰略的實施

在發展低碳營銷的過程中,企業應重視IS09000質量管理體系標準。實施環境管理戰略,通過“自我決策、自我控制、自我管理”的方式,將環境管理融入企業的整體管理之中。

3.5創新分銷渠道策略

企業應根據目標客戶的合理需求特點和產品特點,選擇信譽好、關心環保的代理商、批發商或零售商,通過郵購、促銷、設立自營低碳專櫃、綠色專賣店或綠色連鎖店等方式開展低碳營銷活動。

3.6引導低碳消費需求

挖掘消費者的低碳需求,培養其低碳消費文化。企業要做好以下三件事:壹是積極宣傳低碳文化,配合國家做好輿論引導和知識宣傳,包括各種低碳公益廣告和低碳基金捐贈;二是塑造企業的“低碳領袖”形象,向消費者傳遞企業的前瞻性和社會責任感以及“先吃螃蟹”的勇氣,獲得消費者的認可;三是用企業的低碳文化感染消費者,吸引消費者參與低碳文化的學習。

低碳經濟是大勢所趨。無論從企業營銷模式的演變趨勢、國際政治經濟形勢還是企業自身的可持續發展需求來看,企業營銷向“低碳營銷模式”轉型都是必然選擇。