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快捷酒店優秀員工選拔的成果與實例

妳好:

既然主管提名了妳,就說明對妳的工作表現是預先肯定的。

評價是為了方便員工更好的工作,為客人提供更好的服務。

實事求是,在日常工作中寫案例。前臺是酒店的門面,客人進來第壹個接觸。

前臺的壹言壹行都代表著酒店的形象。通過妳的壹言壹行,可以看到酒店的日常管理。

形式只是形式,簡單寫事實就好了。別想太復雜,大家眼睛都是雪亮的。做得好不好不是這個表決定的。寫得再好,工頭、主管、經理每天都在看。這不是唯壹的依據。

壹般來說,最好以第三人稱的視角來寫個人故事。第壹人稱中,疑似老婆婆賣瓜。畢竟寫高級故事壹定是關於如何寫出高尚的品格之類的。

這裏有壹個客房部的例子供參考。

先進事跡

在xxx,壹個偶然的機會,我踏入了海南xx酒店這個大家庭,成為了XX酒店客房部樓層的壹員。自從在客房部工作以來,九月如壹日,壹直高標準嚴要求自己。永遠把酒店的利益放在第壹位,吃苦耐勞,從不計較個人得失,經常加班,從不抱怨。在服務工作中,細心周到地服務好每壹位客人。絕不放過客房的每壹個細節,保證客房清潔質量。毫無保留地把自己所有的酒店工作經驗傳授給每壹位新員工,為酒店的發展做出了貢獻。

今年以來,客房部的生意比以前更紅火了,團隊房也多了。5F會議室經常壹天開兩三個會。有些團隊房間早上7: 00退房,會議7: 30開始。下午還有移動公司的鐘點房或者經常晚點的房間。在接待中,由於客房部人手不足,我經常停下來加班。作為客房部的老員工,我也不例外。有時候晚上8點下班。回到宿舍後,腳腫得很厲害,脫鞋都很困難。但第二天我依然堅守崗位,以高度的熱情迎接每壹位員工,每壹位入住酒店的客人。在這樣的情況下,“苦、累、臟”這四個字從我嘴裏再也聽不到了,我也從來沒有抱怨過。俗話說“沒有落後的人,只有落後的幹部”。作為壹名客房部的老員工,我應該在平凡的工作崗位上兢兢業業,兢兢業業,始終用我的毅力感染身邊的每壹位員工。

默默的堅守和奉獻自己,想客人之所想,急客人之所急,把我的工作當做自己的事業,給身邊的每壹個人帶來快樂和歡笑,為酒店的繁榮和發展貢獻自己的力量。我不僅對工作認真細致,對客人耐心熱情周到,在工作中也很關心普通客人和同事,尤其是壹些老弱病殘的特殊客人。我記得有壹次,有壹位劉先生住在915房間。我在打掃他房間的時候,發現了他茶杯裏剩下的紅茶,可見劉老師喜歡喝紅茶。於是,打掃完房間,我給客人泡了壹杯新的紅茶。因為客人喜歡抽煙,房間裏有煙味。我把窗戶打開給客人通風,還留言提醒客人回來要關窗,以免著涼。沒想到,客人第二天就寫了表揚信,親手交給了經理。並且當面稱贊了我們酒店的服務,非常好,細心周到。從這件事來看,說明優質的服務得到了中外客人的壹致肯定,得到了酒店領導的稱贊,獲得了多項榮譽稱號。

在以後的工作中,在這個平凡的崗位上,我會再接再厲,努力學習,積極把自己的工作做得越來越好。讓明天的海南XX酒店更加美好。