1、職責：禮賓員負責代表酒店迎送每壹位客人，為客人搬運行李及行李的寄存服務，還負責客人車輛的安排，整理客人的郵件及整個酒店的報紙和郵件的派送。
門童負責代表酒店迎候所有到達的客人及幫助他們搬運行李，指揮酒店的來往車輛，為離店客人安排出租車。幫助到達和離店酒店的客人打開車門，關門和搬運及擺好行李。
2、工作性質：禮賓員包括開車門叫車派車運送行李代辦分發報紙出租雨傘等服務，門童問候客人，主動為客人叫出租車。