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酒店經理的工作內容是什麽?

酒店經理的工作內容:

1、制定酒店業務規劃、經營方針,經集團公司或董事會確定後組織實施;

2、制訂並組織落實市場開拓計劃,定期分析經營管理狀況和市場發展形勢,深入研究競爭對手不斷改變競爭策略,準確把握市場動態;

3、定期分析財務狀況,控制各類費用指標和生產服務成本;

4、審核簽發以酒店名義發出的文件;

5、處理酒店重大突發事件;

6、主持酒店的基本團隊建設、規範內部管理,擬訂酒店內部管理機構設置方案和基本管理制度;

7、決定中高管理層崗位的人事調動,對中高管理職位者的工作進行監督、指導、獎懲。

擴展資料:

酒店經理的工作要求:

1、檢查員工在崗情況。酒店屬密集型勞動力服務企業,人力成本高達百分之三十。普通員工上班下班打卡,部門經理點到,總經理MorningBriefing,目的都是為了保證人人在崗,崗不離人;

2、檢查發號施令是否相悖。在酒店管理中,經理的指令直接影響著員工的工作方向和效果。但如果發出的指令在貫徹執行中受阻,要從兩方面進行反思,壹方面是指令是否明確,二是指令是否和先前的有沖突;

3、不能越俎代庖。剛上任的經理都有壹種通病,認為自己的責任心最強,不放心別人,把權死握在掌中.事必躬親,其實是角色錯位,結果往往事倍功半。所以,要調動屬下的積極性,就必須堅決授權屬下,留給每壹個員工發揮的舞臺空間;

4、講信譽不食言。從金融行業的解釋,承諾就是債務。必須出言謹慎,而且言必信,行必果。否則,我們就會成為言而無信之人,就會成為童話中可憐的喊救命的放羊娃。

5、用賢納才。是當今每壹位經理要修煉的項目,也標誌著中國加入WTO與國際接軌之後企業管理觀念的關鍵性轉變。通用CEO傑克·韋爾奇說過:信賴他人在企業中具有龐大無比的力量,除非員工被公平地對待,否則員工不可能盡其全力,為企業賣力;

6、傾聽下屬的意見以及激勵下屬。所謂傾聽,對經理來說就是放下架子,采集基層工作的詳細信息資料,這樣既能做到尊重下屬,又能達到集思廣益,避免盲目決策的目的。除了尊重以外,激勵的方法還包括改善工作的環境,提高生活的質量,參與高層的決策等等。保持健康的身心,及時發現下屬的才能,利用物質和精神的雙重激勵; 

7、要有不滿足的精神。酒店的經營管理也同樣需要壹種永不滿足的精神,在綿綿不斷的閑難鎖事中疏理出清晰的思路,總結出條條規律,這不僅需要極大的耐心和韌性,還需要比員工多考慮壹下,多做壹點兒,多學習壹點兒。

因為市場是殘酷的,惟壹能持久的競爭優勢就是勝過競爭對手的學習能力。只有學習,才會有創新,才能不斷進步。?

參考資料:

百度百科-酒店經理