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賓館查房員是幹什麽的

賓館查房員主要是檢查客房是否符合酒店對客人提供的各項設施是否符合規定

發現問題應當馬上記錄,及時解決。

日常查房的項目內容及標準為:

(1)房間

①房門:無指印,鎖完好,完全指示圖等完好齊全,請勿打擾牌及餐牌完好齊全,安全鏈、窺鏡、把手等完好。

②墻面和天花板:無蛛網、斑跡、無油漆脫落和墻紙起翹等。

③護墻板、地腳線:清潔、完好。

④地毯:吸塵幹凈,無斑跡、煙痕。如需要,則作洗滌、修補或更換的標記。

⑤床:鋪法正確,床罩幹凈,床下無垃圾,床墊按期翻轉。

⑥硬家具:幹凈明亮,無刮傷痕跡,位置正確。

⑦軟家具:無塵無跡,如需要則作修補、洗滌標記。

⑧抽屜:幹凈,使用靈活自如,把手完好無損。

⑨電話機:無塵無跡,指示牌清晰完好,話筒無異味,功能正常。

⑩鏡子與畫框:框架無塵,鏡面明亮,位置端正。

燈具:燈泡清潔,功率正確,燈罩清潔,接縫面墻,使用正常。

垃圾桶:狀態完好而清潔。

電視與音響:清潔,使用正常,頻道應設在播出時間最長的壹檔,音量調到偏低。

壁櫥:衣架的品種、數量正確且幹凈,門、櫥底、櫥壁和格架清潔完好。

窗簾:幹凈、完好,使用自如。

窗戶:清潔明亮、窗臺與窗框幹凈完好,開啟輕松自如。

空調:濾網清潔,工作正常,溫控符合要求。

小酒吧:清潔、無異味,物品齊全,溫度開在低檔。

客用品:數量、品種正確,狀態完好,擺放合格。

(2)衛生間

①門:前後兩面幹凈,狀態完好。

②墻面:清潔、完好。

③天花板:無塵、無跡,完好無損。

④地面:清潔無塵、無毛發、接縫處完好。

⑤浴缸:內外清潔,鍍鉻件幹凈明亮,皂缸幹凈,浴缸塞、淋浴器、排水閥和開關龍頭等清潔完好,接縫幹凈無黴斑,浴簾幹凈完好,浴簾扣齊全,晾衣繩使用自如。

⑥臉盆及梳妝臺:幹凈,鍍鉻件明亮,水閥使用正常,鏡面明凈,燈具完好。

⑦座廁:裏外都清潔,使用狀態良好,無損壞,沖水流暢。

⑧抽風機:清潔,運轉正常,噪音低,室內無異味。

⑨客用品:品種、數量齊全,狀態完好,擺放正確。