“含早餐”是指早餐包含在本酒店的會員價中。“雙份早餐”是指這家酒店的會員價包含兩份早餐。壹般來說,三星級以上的酒店都會免費提供早餐,不提供早餐的酒店除外。
常見酒店術語:
1,請勿打擾房間。
根據客人的需要,常見的是設立客人請勿打擾的標誌,讓酒店工作人員不打擾。如果沒有緊急情況,酒店不應該叫未被打擾的房間。如果真的很急,電話接通後要先道歉,然後簡單明了地說明原因,再處理此事。
2.房間狀態
酒店房間狀況。房態的第壹個作用是方便前臺快速了解房態信息並做出相應操作。比如有客人來前臺辦理入住,前臺很容易就知道可以開壹個空的幹凈的房間。