人們出門在外都會住酒店，畢竟酒店的服務非常的到位，還提供免費的吃食，對於客戶的安全，也能夠負責到位。但是並不是所有的酒店都是這麽負責的，安徽壹名女子入住酒店，在洗澡的時候，壹名陌生的男子就闖了進去，兩人四目相對，女子頓時就嚇楞住了，於是趕緊給前臺打了電話，問是怎麽回事，前臺說是客戶自己沒把門關上，但是後來闖進去的男子說是酒店的前臺打開了房門。女子要求查看監控，酒店卻沒有給，對於這壹件事情，酒店是需要負壹定的責任的，那麽酒店究竟需要負哪些責任呢？
壹、看護不當的責任
人們入住酒店，是花了錢的，酒店必須要保證客戶的個人隱私和安全，但是這個酒店卻沒有做到，竟然允許這名陌生男子出現在已經入住的客戶房間內，說明酒店看護不當，應該負責任，並且也要賠償客戶的精神損失。酒店必須要對入住的客戶負責，保障客戶的人身安全，不能夠允許沒有辦理入住的人隨便進入酒店，不然很可能會威脅到其他入住客戶的安全，此事酒店應該負看護不當的責任。
二、管理不當的責任
壹個酒店，前臺非常的重要，不僅需要給客人辦理入住，也需要負責入住客戶的隱私安全，對於壹些陌生人想要去到已經入住的客戶房間，要和入住客戶核實情況，在入住客戶同意之後，才可以讓其進去。可是這個酒店的前臺並沒有這樣，沒有得到入住客戶的允許，就私自給陌生的人開了門，讓其進入客戶的房間，給客戶帶來了非常的困擾和驚嚇，侵犯了客戶的個人隱私，應該負責。
酒店要負看護不當、管理不當的責任，前臺的做法也非常的不合適，因此酒店也要對客戶負責。這件事情給客戶帶來了非常大的困擾，希望酒店能夠合理的解決。