作為壹名成功的企業家，戚跡憑借敏銳的市場洞察力領導並改變了許多行業。在很多公開場合，戚跡都提到過生活場景三角形的想法:酒店、公寓、辦公室，也就是旅行、居家、工作。2015年，戚跡領導的朱華集團與IDG資本共同投資成立了成家，這正式標誌著戚跡將朱華的業務從酒店延伸到整個大型住宿租賃領域。
五年來，成家專註於品質公寓出租業務，以租房為核心，以“成就美好生活”為使命，向“每壹個在城市裏打拼的人”致敬。成家構建了豐富的產品線，包括成家公寓、成家老年公寓、成家精選公寓、成家豪宅系列，分布在全國壹線城市，目前覆蓋北京、上海、廣州、深圳、蘇州、杭州等多個城市。