壹、這名酒店保安拒絕120乘坐電梯，有可能是他自己太過於按照酒店的要求，不允許非本酒店的人乘坐電梯，我覺得他是壹種遵守規章制度的人。
我們生活當中也有這樣的人，他在自己的崗位上盡職盡責，按照酒店的要求來說，他必須按照規定不能給陌生人開電梯，這是他的職責。因為他要保證所有酒店入住客人的安全，只不過他沒有想到這是120來救人，他沒有想到事情的嚴重性，他可能也沒有接到過任何通知，所以才造成了保安拒絕120乘坐電梯這壹個問題，這其實就是酒店內部傳達問題。
二、這名保安遵守了酒店的規章制度，但是卻沒有靈活運用，太過於死板，不知道如何隨機應變，才導致了這起事件的擴大。
酒店的保安會拒絕120乘坐電梯，其實也就是自己過於死腦筋，沒有靈活運用酒店以及安全常識。在面對120急救的情況之下，他可能以為是騙局，他可能也沒有想到會發生這樣的情況，酒店方或者客人都沒有給予任何通知，最終才造成這樣的結果。其實我認為這並非是壹件壞事情，只需要酒店方加強培訓員工這方面的意識。
三、我認為這件事情本身沒有任何問題，120在做自己認為對的事情，保安也在做自己認為對的事情，只不過在坐電梯的過程當中存在壹些矛盾，這些是我們需要解決的問題。
最近很多人都在報道這件事情，其實我覺得這件事情保安本身沒有太大的錯誤，雖然事情確實存在讓人非常生氣的現象。但是我們也不得不承認壹點，這個保安站在酒店方，站在酒店客人的角度上來說，他確實沒有錯。如果這個時候是壹個壞人假扮120要求他開電梯，如果他打開了電梯，那麽輿論壓力也會到他的頭上。說他是壹名不稱職的保安。在這件事情上，我認為酒店方給保安多加培訓這方面的知識，讓保安學會靈活多用就可以了。