到9月17日，名為“莫大維權群”的裝修維權群內有上百人，包括了業主、前員工、工人和供貨商。不少業主房子還沒下來就交了錢。張暉交了1萬4的定金；李楠交了5萬塊，裝修全款的60%；高麗也交了近5萬。簽訂的合同上約定，裝修公司“包工包料”，官網上承諾業主“拎包入住”。
8月末，業主們突然發現該公司聯系不上了，沒人上門裝修，辦公地點也人去樓空——這家名為莫大裝飾寶雞分公司（下文簡稱寶雞莫大）的裝修公司疑似跑路了。而上述三個交了錢的家庭裝修進度分別是：沒動工、沒動工、打掉了壹堵墻。
多名該公司員工告訴紅星新聞，公司人去樓空的原因是8月中旬寶雞莫大的負責人毛某疑似因資金鏈斷裂自殺。有員工表示毛某長期挪用公司賬戶上的錢，導致公司沒有錢用來支付工人工資和項目開支，也沒有能力清償債務。據稱，門店關門前壹度還發生供貨商哄搶物資的情況。
▲ 寶雞莫大公司人去樓空 。 圖片來源紅星新聞
紅星新聞記者檢索發現，今年以來已經先後發生多起裝修公司跑路事件。中消協在今年七月專門發文稱，裝修服務公司卷款跑路現象多發，成為新的投訴熱點，需引起消費者高度警惕。
從事裝修業多年的李誠告訴紅星新聞，由於裝飾行業競爭激烈，許多公司盲目擴張，店面、人工成本成倍增加，而現金流往往倚賴僅占工程款10%的預付款，“假如壹個客戶2018年9月交了預付款，而房子2019年7月才交房，在這10個月的時間裏，公司的開銷都是指不上他這筆訂單的，只能繼續簽新訂單來維持，壹旦現金流斷了，就是壹連串的連鎖反應。”