武漢市城市綜合開發管理辦公室關於轉發建設部《商品房住宅實行〈住宅質量保證書〉和〈住宅使用說明書〉制度的規定》的通知
武漢市城市綜合開發管理辦公室關於轉發建設部《商品房住宅實行〈住宅質量保證書〉和〈住宅使用說明書〉制度的規定》的通知 ?
武開管辦［1998］第040號 ?
各房地產開發公司：?
為了保護購房消費者的合法權益，進壹 步規範商品房銷售市場行為，提高商品住宅質量，
明確商品住宅的使用維修責任，現將建設部《商品房住宅實行〈住宅質量保證書〉和〈住宅
使用說明書〉制度的規定》(建房［1998］第102號文)轉發給妳們，請遵照執行，並就有關
事項通知如下：?
壹、從1998年9月1日起全市商品住宅實行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度。
?
二、《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》可參照我辦提供的《住宅質量保證書》和《
住宅使用說明書》樣本，由房地產開發企業自行印制，並報我辦備案。?
三、各單位結合《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度的實行，建立和完善企業內
部質量保證體系，加強施工及材料、設備采購的質量管理，明確設計、施工、監理、材料及
部、配件供應等相關的質量責任，使住宅建設的質量貫穿落實到商品住宅的建、供、銷各個
環節，真正讓老百姓買到滿意的住房。?
附件：壹、建設部關於印發《商品住宅實行質量保證書和住宅使用說明書制度的規
定》的通知。?
二、《商品住宅質量保證書》樣本?
三、《商品住宅使用說明書》樣本
壹九九八年七月十三日
附件壹?
關於印發《商品住宅實行住宅?質量保證書和住宅使用說明書?制度
的規定》的通知? 建房［1998］第102號 ?
各省、自治區、直轄市建委(建設廳)，計劃單列市建委，北京市政管委、上海市住宅局，深
圳市國土規劃局、住宅局：?
為了保障住房消費者的權益，加強商品住宅售後服務管理，促進住宅銷售，決定在房地產開
發企業的商品房銷售中實行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度。現將《商品住
宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》印發妳們，請遵照執行。並就有關事
項通知如下：?
壹、各級建設行政(房地產)主管部門要認真組織實施《住宅質量保證書》和《住宅使用說明
書》制度，加強房地產開發企業的管理，在商品住宅銷售中明確質量責任、確保商品住宅質
量。?
二、房地產開發企業要結合《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》的實行，建立和完善
企業內部的質量管理制度，加強對施工及材料、構配件和設備采購的管理，使用優質產品，
並明確與設計、施工、監理、材料、構配件、設備供應等相關單位的'質量責任。?
三、《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》由房地產開發企業自行印制，各地建設和房
地產管理部門可以根據實際情況制定《住宅質量保證書》的樣本。
壹九九八年五月十三日
商品住宅實行住宅質量保證書和?住宅使用說明書制度的規定
第壹條 為加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售後服務質量和水平，維護商品住宅消費
者的合法權益，制定本規定。?
第二條 本規定適用於房地產開發企業出售的商品住宅。?
第三條 房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供《住宅質量保證書
》和《住宅使用說明書》。《住宅質量保證書》可以作為商品房購銷合同的補充約定。?
第四條 《住宅質量保證書》是房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔責任的法律文件，房
地產開發企業應當按《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。?
商品住宅售出後，委托的物業管理公司等單位維修的，應在《住宅質量保證書》中明示所委
托的單位。?
第五條 《住宅質量保證書》應當包括以下內容：?
1、工程質量監督管理部門核驗的質量等級；?
2、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修；?
3、正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：?
屋面防水3年；?
墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年；?
墻面、頂棚抹灰層脫落1年；?
地面空鼓開裂、大面積起砂1年；?
門窗翹裂、五金件損壞1年；?
管道堵塞2個月；?
供熱、供冷系統和設備1個采暖期或供冷期；?
衛生潔具1年；?
燈具、電器開關6個月；?
其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。?
4、用戶報修的單位，答復和處理的時限。?
第六條 住宅保修期自開發企業將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算，保修期限不應
低於本規定第五條規定的期限。房地產開發企業可以延長保修期。?
國家對住宅工程質量保修期另有規定的，保修期按照國家規定執行。?
第七條 房地產開發企業向用戶交付商品住宅時，應當有交付驗收手續，並由用戶對住宅設
備、設施的正常運行簽字認中。用戶驗收後自行添置、改動的設施、設備，由用戶自行承擔
維修責任。?
第八條 《住宅使用說明書》應當對住宅的結構、性能和各部位(部件)的類型、性能、標準
等作出說明，並提出使用註意事項，壹般應當包括以下內容：?
1、開發單位、設計單位、施工單位、委托監理的應註明監理單位；?
2、結構類型；?
3、裝修、裝飾註意事項；?
4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置的說明；?
5、有關設備、設施安裝預留位置的說明和安裝註意事項；?
6、門、窗類型，使用註意事項；?
7、配電負荷；?
8、承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位註意事項的說明；?
9、其他需說明的問題。?
第九條 住宅中配置的設備、設施、生產廠家另有使用說明書，應附於《住宅使用說明書》
中。?
第十條 《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》應在住宅交付用戶的同時提供給用戶。
?
第十壹條 《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》以購買者購買的套(幢)發放。每套(
幢)均應附有各自的《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。
第十二條 房地產開發企業在《住宅使用說明書》中對住戶合理使用住宅應有提示。因用戶
使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質量問題，開發企業不承擔保修責
任；因住戶使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相
應責任。
第十三條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本規定執行。
第十四條 本規定由建設部負責解釋。
第十五條 本規定從1998年9月1日起實施。
附件二
商品住宅質量
保 證 書 (可印制公司標誌)?
(可印制該項目規劃效果圖)公司名稱
持證說明
壹、凡購買我公司房屋者，均可持該證享受“質量保證服務”。
二、質量保證服務內容：
1、層面防水工程為3年；
2、土建工程為1年，具體包括：
墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏；
墻面、頂棚抹灰層脫落；
地面空鼓開裂、大面積起砂；
門窗翹裂、五金件損壞；
3、衛生潔具為1年；
4、電氣管線、上下水管線安裝工程為6個月；
5、管道堵塞為2個月；
6、供冷、供熱系統和設備為1個采暖期及供冷期。
三、以上質量保證期內，非使用不當而出現的質量問題，給予免費維修，如因購房者使用不
當造成的質量問題，由購房者承擔維修費用。
四、超過保修期後，維修費用由購房者承擔。
五、此證不準外借、轉讓等，否則持證人將失去“質量保證服務”。該證壹旦丟失，請及時
通知我公司。
持證人登記
購房人 房屋地址 合同號 備 註
維修記錄
時間 維修內容 備註
維修電話： 地址：(維修單位地址)
附件三
商品住宅使用
保 證 書 (可印制公司標誌)
(可印制該項目規劃效果圖)公司名稱
壹般應當包括以下內容：
1、項目簡介
2、單元平面圖
3、使用須知
4、建築裝飾與設施
5、給排水平面圖
6、照明及其他電路平面圖
7、結構類型及相應部位註意事項的說明
8、其他需說明的問題
維修電話：? 地址：(維修單位地址)
關於〈住宅質量保證書〉和〈住宅使用說明書〉的有關規定
關於〈住宅質量保證書〉和〈住宅使用說明書〉的有關規定 <br