五星級酒店評定標準(部分):
1.1.1飯店布局和功能劃分合理,設施使用方便、安全。
1.1.2內外裝修采用高檔材料,工藝精致,具有突出風格。
1.1.3指示用標誌清晰、實用、美觀,公***信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規定。
1.1.4有中央空調(別墅式度假飯店除外),各區域通風良好。
1.1.5有與本星級相適應的計算機管理系統。
1.1.6有公***音響轉播系統;背景音樂曲目、音量適宜,音質良好。
1.1.7設施設備養護良好,無噪音,達到完備、整潔和有效。
1.1.8各項管理制度健全,與飯店規模和星級相壹致。
1.1.9各種指示用和服務用文字至少用規範的中英文同時表示。
1.1.10能用普通話和英語提供服務,必要時能夠用第二種外國語提供服務。