曹慶冰
曹慶冰
原創1年前，武漢新亞體育文化傳播有限公司總經理，優質財經領域創造者。
改建“人民貨場”的背後其實是大魚吃小魚。
(不廢話，剛開始)最近客戶(廠家和經銷商)不斷咨詢，我看到很多文章說壹定要重建“人民貨場”不然就完蛋。問壹下我的看法，我會花點時間整理壹下我的理解，供參考。
1.什麽是“人民貨場”？
人:指銷售人員和消費者；最早提出這個的是店家，也就是店家的店員和消費者；
店員，涉及店員管理、職責分工、激勵績效等。
消費者，涉及客戶、會員、積分、管理等。
商品:指銷售的產品，壹般不提服務；所以人民貨場本身就有行業特點，涉及到類型、品牌、價格、質量、包裝、面值等等；
場:指店鋪，包括位置、環境、裝修等。；
從這裏可以看出，人貨場通常指的是零售業。但是有人把這個介紹給生產企業和經銷商，就有點不正統了。
文章圖片1
二是“人貨場”改造的選題背景；
這個背景其實就是新零售概念的興起。我之前的文章也寫過什麽是新零售，本質上是以人為本的零售改革，思考如何以消費者為中心，如何提升客戶體驗，如何提高運營效率。
在這種背景下，提出了人貨場的改造，這是沒有問題的。
文章圖片2
第三，如何重構“人民貨場”？
人:首先，消費者消費從線下逐漸引入線上+線下的模式。在線成為主要場景之壹後，被迫重構。但說實話，店鋪從事線上業務基本是死路壹條。有本地社區運營能力的便利店鳳毛麟角，最終還是要靠平臺(這也是社區團購平臺很受歡迎的原因)的流量。
這個時候線下承載的功能會少壹些，自然利潤會低壹些，但是租金通常會增加。所以基本上要淘汰很多商業零售店。這是本質。那些忽悠妳說人人都可以經營社區的都是騙子。要知道，就算是團購，壹個社區也就那麽幾個頭，壹個社區有幾個零售店？幾十個不算多。
商品:線下門店的商品再多，也永遠沒有線上多，所以在滿足商品種類上沒有優勢。就算天貓超市給妳壹個訂單，背後涉及的商品種類也不是壹般店鋪能承受的。
在這種變化下，如何重構商品，本質上是大魚吃小魚，小魚生來就是大魚。通過數字化和數據分析實現科學盤點，這裏都是成本。未來只有廠家玩得起經銷商和平臺，情侶店不依托平臺大多是死路壹條。壹個單壹的客戶需求分析就能秒殺大部分情侶店。