投訴裝修公司的途徑有哪些
途徑1：直接聯系企業售後部門
就家裝領域而言，大多數家裝公司采取工長負責制。當遇到問題或糾紛時，消費者可以與工長協商解決，也可以向家裝公司的售後部門反映情況。如果消費者在裝修過程中感到不滿或遇到問題，在接到投訴後，大部分家裝公司會在24內與消費者取得聯系，48內派專人到現場。對於事實確鑿、過錯明顯在裝修方的問題，公司壹般會站在消費者的角度盡快處理，避免耽誤工期。
適用情況：被訴企業規模較大，具有完善的管理體系。
途徑2：與家居賣場交涉
作為向企業提供產品銷售場地的家居賣場，對於消費過程中產生的糾紛也負有相應的責任。因此，當消費者與經銷商或企業總部溝通未果時，甚至在溝通的過程中也可以同時向銷售商所在的家居賣場反映情況。消費者在與商家簽訂合同時，選用賣場提供的統壹範本，除了要求銷售商蓋章外，還要到賣場的服務臺加蓋賣場合同章，這樣相當於給合同上了“雙保險”。
適用情況：出售產品的賣場的品牌知名度高，對企業有約束力。
途徑3：尋求消費者協會幫助
當消費者在裝修的過程中遇到問題，與企業溝通也未果時，很多人首先想到的是向消協投訴。在進行投訴時，必須要有明確的投訴對象，並提供被訴方的準確地址、電話等信息，以便消協工作人員與被訴方聯系。消費者還需要提供相關的證據，如發票、合同等。如果雙方對事實經過各執壹詞，工作人員會要求被訴方舉證。如果責任在被訴方，消協才會出面進行調解。
適用情況：被訴企業具有壹定規模、管理相對完善。
途徑4：投訴至行業協會
遭遇家居類糾紛時，到相關的行業協會投訴也是解決問題的途徑之壹。大部分行業協會都設有咨詢投訴部門，以北京市建築裝飾協會為例，其下設家裝委員會，擁有數十家會員單位，並設有專門的咨詢投訴部門。協會在接到投訴後，具備壹定專業知識的工作人員會對問題的癥結進行初步判斷。如果過錯明顯在裝修企業，工作人員將與被投訴的家裝公司取得聯系，並約雙方當事人到協會面談。對於原因復雜的案件，協會會派工作人員或行業專家到現場進行責任鑒定，劃分責任後再進壹步展開協調工作。
適用情況：被訴企業是協會下屬會員單位。
途徑5：通過法律途徑解決
當遭遇家居類糾紛時，消費者也可以采取法律仲裁方式。但仲裁需要雙方事先有明確約定。如果雙方事先沒做約定，可以事後協商，雙方同意才可以提請仲裁機構進行仲裁。以上這五種投訴途徑是並行的關系，沒有先後順序之分。但是，如果消費者選擇了仲裁或起訴，那麽之前的幾種調解渠道便不再對案件進行調解。
適用情況：消費者損失巨大，且有足夠的時間和精力應訴。
法律依據
《消費者權益保護法》
第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知消費者。