1.服從接待經理和總監的工作安排。
2.特殊情況必須向上級報告。
3.隨時接受老板分配的任何工作。
4.做好客人信息的收集和歸檔工作，並核對相關信息。
5.接待客人，及時處理客人在酒店的困難和要求，並提供相應的服務和必要的協助。
提供查詢服務，但切記不要隨便把客人信息告訴別人。
7.推廣客房和酒店的設施和服務。
8.參加接待人員例會，及時解決問題，發揚主人翁意識和責任感。
延伸信息前臺接待也叫“行政前臺”，對應的是“行政後臺”，屬於公司行政部門的管轄範圍。是現代企業的典型崗位之壹，屬於公司面向公司外部的門面，代表公司的形象，必須有良好的形象和氣質。因該崗位需在崗且不得脫崗，崗位最少不得少於2個。
通常主要負責客戶拜訪登記、電話轉接等事務，迎賓、判斷客人意圖、辦理相關手續、接聽電話、常見問題回訪。
要求:
1.有良好的職業形象和氣質，懂得基本的接待禮儀；
2.普通話流利標準，語言表達能力強，保密意識強；
3.熟悉行政和辦公室管理相關的工作流程，良好的溝通、協調和組織能力；
4.熟練使用辦公自動化設備和辦公軟件；
5.聲音柔和親切。
6.善於處理突發事件(殘疾人除外)。
7.前臺接待本身沒有男女之分，但是因為她的氣質，女性比男性更適合。
參考資料:
百度百科-前臺接待