業主與物業管理公司發生糾紛時，可向物業管理公司主管部門(北京市為北京市建委物業處)、小區所在市、區、縣的住宅小區管理處、物價局、土地管理局、消費者協會等部門投訴。
目前，幾乎所有的物業管理公司都要對住戶和租戶的裝修行為收取費用。總結壹下，這些費用分為兩種:壹種是所謂的裝修押金，壹般情況下，物業公司要把這筆費用返還給裝修人；另壹種是所謂的裝修管理費，物業公司壹般不退。目前國家對裝修管理相關費用沒有明確規定，各物業管理機構根據自身情況制定標準，差別較大，隨意性較大。
我個人認為:
1.裝修押金可以收，但要保證按約定返還。
現實生活中，確實有壹些裝修隊在裝修時野蠻施工，不考慮他人生活的便利和安全，不考慮對建築物、設施、設備的保護。為了減少和控制這種野蠻施工行為，物業管理公司向裝修公司和裝修隊收取裝修押金。裝修過程中損壞物業、破壞物業設施設備或給他人造成生命、健康和財產損失的，可從押金中扣除相應的維修和賠償費用。另壹方面，如果裝修過程順利，沒有出現上述情況，物業管理機構應當全額返還收取的押金。
2.不應收取裝修管理費。
物業管理公司認為，之所以要收取裝修管理費，是因為物業管理公司在裝修過程中要對裝修工人、裝修材料、裝修行為進行管理和監督，而這些工作都是在正常的物業管理工作之外的，因此由此產生的費用不能在物業管理費中列支，而應該單獨收取。
其實物業管理公司和業主是平等的民事主體，他們之間是壹種服務合同關系。物業管理公司提供服務，業主繳納物業管理費。物業管理公司的工作就是管理物業。如果所有業主都交物業費，物業管理公司就應該為所有業主服務。對裝修工人、材料、行為進行管理和監督是物業管理的工作。當裝修行為可能對整個物業、相鄰部分和其他業主造成損害時，需要由物業管理公司進行管理。當然，如果物業管理公司提供了額外的服務，並且被業主接受，那麽物業管理公司有理由要求相應的對價。另壹方面，如果沒有額外的服務，就不能以各種借口收取費用。
綜上所述，個人認為，裝修押金基本可以解決裝修隊野蠻施工的問題，物業公司不應該單獨收取裝修管理費。