在每個小區裏面,物業管理的模式都是不壹樣的,而對於業主來說,最關心的也是物業管理的質量。下面是我為妳整理的小區物業管理的調查問卷,希望對妳有用!
小區物業調查問卷壹Q1:您居住的小區是何種類型
高檔商品房住宅小區
普通商品房住宅小區
經濟適用房住宅小區
Q2:您的居住地是否已實行物業管理
是
否
Q3:本小區物業管理模式
外聘專業物業公司管理
業主自營式物業管理
房地產開發公司負責管理
Q4:您認為小區有必要啟用物業管理嗎
需要
不需要
無所謂
Q5:您認為物業公司與業主是什麽關系
管家與主人
合同的甲乙方
管理者與被管理者
Q6:您認為現在小區的物業管理範圍如何
範圍太廣,應該減少管轄範圍
範圍太窄,應增加服務項目
正常
Q7:您所了解的物業管理都包括以下哪幾個方面
保潔
安保
維修、設備維護
消防
車輛道路
綠化
公眾代辦性業務
Q8:您享受的物業服務有哪些
門衛保安
保安小區巡邏
綠化
送信
清理垃圾
打掃街道衛生(如樓梯扶手、電梯、樓道玻璃等)
小區環境衛生打掃(定期修剪花草、園藝樹木等)
免勞務費的中小型維修(如修水電、門窗、馬桶等)
突發應急事件的解決(消防預防管理、電梯困擾解決等)
Q9:您對物業管理費的收費標準清楚嗎
清楚
有了解
不清楚
Q10:您認為物業管理費收費與實際服務水平是否有差距
沒有差距
有,但差距不大
差距很大
Q11:您所在的小區是否有業主不願意繳納物業費
有
沒有
不清楚
Q12:您認為業主拒繳、拖欠物業管理費的原因是什麽
開發商遺留問題未得到解決
物業管理公司服務不到位
雙方存在誤解,缺乏溝通
部分業主經濟能力有限
Q13:小區最突出的問題是什麽
綠化養護差
清潔衛生差
安保狀況差
***用設施和房產***用部位的維修服務差
住宅裝修管理差
其他
Q14:物業管理公司是否及時、妥善解決業主反映問題
及時但不妥善
不及時但妥善
及時並妥善
Q15:物業公司對於小區的公用部位(設施、場地)的使用(經營),以及收益、用途,是否告知業主
告知
沒告知
不清楚
Q16:您認為解決小區物業管理的根本點在於
政府管理部門應加強管理,加大投入力度
解決開發商相關問題
房管部門要對物業管理公司進行公開招標
物業管理公司要與業主簽訂服務承諾合同
Q17:您認為您所居住的社區物業管理哪些方面有所不足需要提高
管理制度不健全,管理混亂
管理人員態度蠻橫、粗暴
房屋及公***設施、設備維修不及時
擅自廣大收費範圍、提高收費標準
亂搭亂建改變房地和公***設施用途
社區交通管理不到位
社區的環境衛生差
Q18:妳們小區有業主委員會嗎
有
沒有
Q19:您覺得您所在的小區業主委員會發揮了他們的作用了嗎
是
否
不清楚業主委員會的職責
Q20:您曾與物業公司發生過什麽糾紛
投訴後卻無人回應
侵權糾紛
收費糾紛
物業人員態度差
沒有
Q21:如果您與物業人員發生爭執會作何反應
投訴無門
去物業公司投訴
到業主委員會投訴
其他
Q22:如果物業管理公司能為您提供更優質、貼心的服務,但價格較平均水平略高,您願意支付這筆費用來享受更好的服務嗎
願意
不願意
無所謂
對物業已經失去信心
小區物業調查問卷二Q1:A1本小區是否已成立業主委員會
1、成立
2、沒成立
3、不清楚
Q2:A2您了解物業服務合同的內容嗎?
1、了解
2、知道壹些
3、不了解
Q3:A3您家庭每月用在物業管理方面的費用
1、1-10元
2、10-20元
3、20-30元
4、30-40元
5、40元以上
Q4:A4您所了解的物業管理都包括以下哪幾個方面(多選)?
1、保潔
2、安保
3、維修、設備維護
4、供暖
5、消防
6、車輛道路
7、綠化
8、公眾代辦性業務
Q5:B1 您認為小區有必要啟用物業管理嗎?
1、需要
2、不需要
3、無所謂
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