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裝修公司應該如何管理?

大家好,我是大壹咨詢的專家顧問姜老師。

這壹期,我想和大家談談裝修企業如何在新的壹年裏進行目標規劃。

現實中,企業在設定經營目標的過程中經常會遇到幾個問題:

1,不知道怎麽設定壹個合理的目標,很多都是老板拍腦袋或者根據歷史成績按照系數乘以1.2和1.3來加。

2,只知道制定壹個總體目標,而不分解成子目標,最後為了實現商業目標而忽略了其他重要因素,比如設計師人均生產力的提升,老客戶的轉化率,社區分成等。,這些都是業績持續增長的重要因素。

3、目標不統壹或目標之間有沖突,造成大量的管理內耗。

首先要了解目標設定的思維邏輯,然後掌握壹些方法。

新的壹年,無論是公司業務的增長點在增量市場還是存量市場,胚胎房占比顯著,還是舊改、局部改造、精裝、軟裝;是基於機會+優勢還是機會+潛力來設計經營目標,可以利用SWOT分析工具做出選擇,明確年初方向,形成經營藍圖。

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進行企業能力分析

在明確了公司的努力方向後,我們還要對過去的經營狀況進行第二輪評估:

1.結果清單:對照年度計劃實現了什麽?差距在哪裏?為什麽?

2.問題盤點:有哪些重要的問題?原因是什麽?怎麽解決?如何預防?

3.案例盤點:有哪些成功經驗可以復制推廣?形成知識沈澱和培訓資料,哪些失敗案例可以規範流程和制度?

4.人才盤點:團隊和個人的績效標準是什麽?核心員工的數量是多少?員工的身份和能力是否能勝任?

這些答案最終形成了企業的能力框架。

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目標設定的原則和依據

目標設定要遵循SMART原則,包括s:具體性;m:可測性;答:無障礙;r:相關性;t:時效性。

根據公司的戰略規劃、年度計劃、歷史數據、管理層和員工的意見、市場機會、競爭狀況和稀缺資源。

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目標設定的程序和分解

公司決策層擬定公司級目標體系:財務和銷售板塊,如:打包銷售收入、回款、凈利潤等。客戶細分,如市場份額、客戶滿意度、重復客戶增長等。項目交付板塊,如項目按期交付、付款、收款、零風險等。;團隊成長,如員工滿意度、二線梯隊建設、人效成長等。

中層根據公司整體目標規劃,擬定部門目標體系,如部門產值達成、成本控制、團隊建設等。,而基層則擬定崗位的目標體系,如個人任務、行為規範、成長計劃等。

在目標設定的過程中,會有很多自上而下和自下而上的溝通,通過全員參與和管理層討論,最終形成覆蓋企業、部門、崗位的三級目標體系圖。

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目標的系統構成

1,基本目標:這個必須完成。

2.挑戰目標:只有跳躍才能完成的目標。這個目標的動力也會遠遠高於基本目標。比如基本目標3000萬,完成就可以獲得雙倍獎金,挑戰目標3800萬,完成就可以獲得雙倍獎金。

3.預測目標。又稱月計劃目標,其意義在於對實際完成和實際完成的差異進行復盤,總結得失。

4.PK目標。保持團隊激情和團隊建設的最好方法就是打大仗、打大仗,通過部門、群體、員工之間的不斷對抗來保持業績增長。

了解了目標設定的思維邏輯和壹些方法,我們還需要避免兩個可能的問題:

第壹,年度目標設定後,在時間維度上不拆分。

當目標從公司拆分到部門再到崗位時,要在時間維度上拆分,形成年度目標、季度目標、月度目標、周目標,銷售部門甚至需要達到日目標才能同步績效管理。

二是年度目標設定完成後,沒有轉化為工作計劃。

我們知道壹個計劃包括七個要素:目標、渠道、步驟、責任、狀態、時間、反饋。

怎樣才能實現目標,使計劃有效?

例如,假設某設計師年產值目標為300萬,平均單位價值為1.5萬,轉化率為30%。拆分成周的產值目標為1,周產值為70000;2.2周存款;3.每兩周簽壹次賬單;4.簽約期12天;5.每周有7個有效的測量室。

那麽他每周的工作計劃是:

1.有效的房間測量:何時預約客戶的房間測量?配備了哪些測量工具?妳攜帶什麽信息?如何診斷戶型?如何挖掘客戶需求?如何設計文字?

2.收押金:客戶剛進店談什麽?誰來說?談單品工具?如何打消客戶的疑慮?

3.簽約:什麽時候簽約?賣單的秘訣是什麽?如何做出承諾?

4.方案:客戶沒來,客戶不確定,客戶不簽字,客戶跑了怎麽辦?

5.總結:簽約周期可以縮短嗎?如何提高轉化率?如何提高平均單值?妳要分析運行列表嗎?這壹系列問題背後的答案,構成了我們企業產量增長的邏輯。

在管理實踐中,周計劃可以累加形成月計劃,月計劃可以累加形成年計劃,反之亦然,使企業有序推進目標管理。