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襪子店裝飾

在開襪子店之前,我做過很多行業。2008年從長沙大學畢業後,南下深圳,做網站策劃和銷售,思考自己真正想要的是什麽,自己能做什麽。

2014結婚後,準備辭職回老家常德發展。但是回去之後繼續給人打工顯然不現實:首先平臺不同。深圳很多大公司都有自己的特長,常德不壹定有合適的崗位。另外,不能接受繼續在老家工作,心理落差太大。

於是,2014年6月回家後,到處找項目,準備做生意,但是手頭累計資金不到20萬,大店望塵莫及,小店不屑。無意中聽到壹句話:“襪業是服裝領域未開發的黃金市場”,我壹下子就決定了這個方向。

“品牌和定位是開加盟店的關鍵?”

我在深圳的時候,經常在網上訂購男襪。還聽說過按單賣襪子的Little MissMatched,瑞典知名襪子品牌HappySocks。但是,在常德這樣的四線城市,想要真正開壹家如此前衛的襪子店,難度還是蠻大的。

主要原因是在國內很多中老年消費者眼中,襪子只是服裝的配飾,相對被忽視,大眾的品牌和品質意識尚未形成。但毫無疑問,隨著生活水平的提高,未來消費者會越來越重視襪子的品牌和質量。

基於這個現實,我還是相對保守的選擇了加盟某知名品牌來嘗試。

當時市場上做的不錯的襪子品牌有好幾個。首先,浪莎這種老品牌,曾經口碑極好,質量很好。但由於其老字號資質,壹味追求品質而忽略了當下的時尚感,新品開發相對緩慢。在渠道上,浪莎走的是全流通市場,每壹家店、每壹家店、每壹個攤位都可以買到商品,無法辨別真假,難免會出現價格混亂和假冒偽劣產品的出現。

然後是內爾。內爾的模式是半流通+半自營。Nell之前也是模仿浪莎的全流通,然後開專賣店開始運營。但是,流過的市場想再聚攏,就像潑出去的水。這就是為什麽我們在超市、地攤、小內衣店等渠道都能看到妮爾、浪莎絲襪在賣,而且價格和質量都不壹樣,真假難辨。

然後是足秀,走中高端路線。消費群體以愛美時尚、生活品質高、享受生活的女性為主。而且其渠道管理非常嚴格。不像浪莎、奈爾這種全流通市場,除了腳裝秀專賣店,哪裏都拿不到貨,質量相對有保證,不會出現假冒偽劣產品,全國價格也很統壹,不會出現內部競爭。

我在準備經營這個品牌的時候,就想到壹定要以專賣店的形式接觸終端消費者。我上家是品牌管理公司,下家是消費者。中間沒有其他環節,我可以把這兩個環節連接起來,有對話的機會,會放心很多。

選對品牌後,去找門面,然後選了壹個25平米左右的店鋪。地理位置沒有好壞,面積剛剛好。因為是加盟店,所以裝修和店面陳設都要按照品牌的要求,沒有商量的余地。所以這部分成本比較高。以小收銀臺為例,1700元,還有上千的後櫃和中島櫃。

但這就是壹個品牌的加盟方式,不僅襪子店是這樣,其他店的裝修也是這樣,因為這些標準和價格都是品牌定的,高檔服裝店的裝修更是貴的離譜。

“壹個人看店就夠了,陳列很重要。”

25平米的小店基本不用雇人。老板負責進貨、理貨、導購、收銀等各個方面。完全有可能。忙的時候找個人幫忙就行了,可以節省很多人力成本,也可以避免店面擁擠。

整理貨物是壹件令人頭痛的事。別小看那雙襪子。所有襪子加起來差不多上百個品種。每個品牌又細分成了很多系列,系列有N多種款式和型號。以絲襪為例,材質分為包芯紗、萊卡包芯紗、玻璃紗、酷紗、天鵝絨、超薄天鵝絨等。包芯紗分為單包紗和雙包紗。連褲襪的品種很多,每個品種都有自己的特點:小清新,時尚性感,嫵媚妖媚,優雅紋身,提花深色花紋等等。

然後每款又分為各種前衛風格,每種風格又分為不同的顏色。根據包裝物品編號分類,同時指出數量。庫存數量必須與公司的產品系統數量壹致。如果數量不對,我會自己付錢。

記得第壹次進貨,有22箱貨。因為沒有經驗,花了兩天時間整理出來。

好的商品陳列能激發顧客的購買欲,促進二次消費。裝修其實很簡單,中規中矩就好。壹邊是絲襪,壹邊是棉襪。備貨區按款式展示,棉襪按男襪、女襪、童襪排版。整體簡單明了,壹目了然。

中島櫃子上的綁腿要隨時整理,保持等間距。因為客人每天都會翻看,所以每15分鐘就要整理壹次。

“選址失敗,以服務取勝。”

在步行街這種地方開襪子店比較好,離商圈近,人流量大,更容易獲得新客戶。襪子畢竟不是快消品,更換周期比較長。如果開在居民區,客戶群非常有限,風險很大。

我在選址上犯了壹個錯誤。我選擇了住宅區,而不是商業區。它類似於壹個社區商店。雖然人很多,但我其實買的很少。所以我只有服務好周邊客戶,靠他們的口碑傳播拓展新客戶,才能贏。

襪子是比較精致的個人用品,不能試穿,只能打開讓客人感受絲綢的細膩和手感,但是很多店主會禁止顧客隨意打開,怕麻煩。

既然是高端絲襪產品,就要有配套服務,對得起專賣店的價格。不管客人是否確定要買,我都會拆開包裝給客人看款式和手感。另外,我會主動提供客人買單前的開箱驗貨服務,絕對不會把有質量問題的絲襪賣給客人,因為我要做口碑營銷,絕對不能壹錘子買賣。

服務壹改善,人手就有些短缺。像我家20多平米的襪子店,自己拆包,有時候來幾波客人,完全忙不過來。這時,我需要我的妻子來幫助我。

另外,拆開包裝襪子是每天必做的功課。公司規定必須戴手套,包襪子有很多小細節。我對自己的要求是,壹雙打開過的襪子,壹定要包得像沒打開過的壹樣漂亮。

另外,夏天是襪子銷售淡季,壹定要想辦法補救,吸引客人。可以在店內裝飾壹些塑料綠草坪,放壹些冰淇淋、冰塊等看起來很酷的道具。整個店感覺又涼又綠,顧客更願意進來呆壹會兒。

隨著愛美女性的要求越來越高,她們不僅註重品牌、質感、款式,也非常註重整體搭配。如果把服裝市場比作壹條大河,那麽針織品市場就像壹條小溪。雖然不是河流的主幹,但作為支流與主幹緊密結合,所以我經常關註女裝的動向,在選擇商品時盡量考慮顧客的搭配需求。

這家店現在已經開了兩年多了,做的還不錯。我還準備今年5月在商業步行街再開壹家面積稍大的。

其實我目前主要經營中檔襪子,但是隨著消費升級的觀念在我們這樣的四線城市越來越普遍,我覺得未來在質量和品牌上有優勢的高端襪子會越來越有市場,消費者也願意花更多的錢去買。我堅定地看好這個市場前景。