第壹條:
第壹部分是前言
網上購物是互聯網作為網民實用工具的重要體現。隨著我國整體網購環境的改善，網上支付和網上銀行的快速發展，網購市場呈現出明顯的增長趨勢。從2007年開始，服裝類產品已經超過手機、筆記本等數碼產品，成為網購交易的第壹大類。
眾多中小網站的出現，行業龍頭企業的沈浮，垂直b2c網站新的商業模式和產品品類的出現，都成為電商和媒體界關註的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發展最具代表性和前瞻性。
正是因為看到了服裝電商的市場前景和拓展空間，同時充分結合自身現狀，我首先選擇在“淘寶”這個平臺上開自己的服裝店，開始網上創業。
第二部分
網上商店概述2。網店的主要發展戰略目標和階段目標。
1.戰略目標:從淘寶的支持版或虛擬版店鋪開始，通過壹段時間積累壹定程度的信用，建立壹定的口碑，提高網店的營業額，擴大網店的規模，增加網店的商品數量和品種，升級到旺鋪版甚至旗艦店版。
2.階段目標:做好店鋪裝修，為自己的網店找到合適的貨源，保質保量。慢慢深入市場，開發客戶。開店之初，我嘗試推廣網絡營銷，提升店鋪知名度。線下通過自己的人脈進行壹些簡單的營銷方式，比如口碑策略。
3.時間表:第壹階段:確定貨源，淘寶上開店，維護。
第二階段:店面裝修和客戶開發；
第三階段:有了壹定的資金後，擴大門店，增加商品的品種和數量。
第四階段:宣傳推廣；
第五階段:網店進入正常運營；
第六階段:把網店做大做強；網上商店版本和收費:
旺鋪專有版:免費
旺鋪標準版:30/月
旺鋪加長版:68/月
旺鋪旗艦版:2329/年
旺鋪虛擬版:10/月
第二章，市場分析
1，行業分析
網上開店成本要求低，占用資金少，基本不需要自己租店，不用擔心水電和管理費的開支；這解決了大學生沒有創業資金的問題；網店運營模式靈活，基本不受時間、地域等因素限制。只要有時間，有電腦上網，就可以正常運營，而且前期作為加盟店，可以隨時更換經營產品，不用擔心庫存問題。網店的客戶範圍很廣，只要上網的人都有可能成為商品的訪問者和購買者。這個範圍可以是全國的網友，甚至是全世界的網友。這些也是網上開店創業的優勢。
2.四點分析
網店的優點:網上購物方便快捷，購買商品不用花很多時間，只需點擊鼠標選擇，節省了運輸成本。可以安心等著貨送上門，價格也比商場便宜。
網店(W)的缺點:由於處於創業初期，在店鋪裝修、營銷、管理、控制等方面可能存在壹些不足。
市場機會(O):隨著互聯網和電子商務的發展，大多數年輕消費者越來越喜歡網購。現代年輕人非常適應網購，這對我們的網店有很大的好處，會給我們提供很多商機。
市場威脅(T):網購市場巨大，同行競爭激烈。在這種情況下，我們只有提供物美價廉的產品和更好的售前售後服務，才能在這個巨大的市場中占有壹席之地。
同時，我們可以經常發放問卷，進行終端用戶調查，了解終端用戶真正需要什麽服務，如何對我們的產品進行品牌化，以便及時了解市場情況。
3、目標市場的設定
學生和職業白領占網購用戶的主要比例，以中青年為主，性別上女性多於男性。
整體來看，女裝、化妝品、配飾的成交額長期位居前列。可見適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。
第三章，經營戰略
1，管理者及其任務
由於開店初期業務量小，所有工作都可以由創業者自己完成。等以後業務量大了，可以找合夥人或者雇傭員工合理分配任務。
2.市場戰略
(1)品牌戰略
第壹，網店要有壹個獨特新穎，容易被人記住的店名，並設計壹張漂亮大方的名片，在送達客戶時隨包裹壹起寄出，以加深客戶對店鋪的印象，塑造店鋪的外在品牌形象。
二、商品質量可能會有壹些問題因為我們店壹開始就是代銷，但是我們會盡力解決問題，讓顧客滿意，努力讓每壹位顧客對我們的商品質量滿意，打造我們店的優質品牌形象。
第三，努力提高服務質量，讓每壹位顧客都能感受到壹種貼心的售前、售中、售後服務，打消顧客購物時的後顧之憂。必要時還可以為顧客制定個性化的服務方案，打造店鋪的服務品牌形象。
(2)促銷策略
壹、朋友推廣:我們可以通過個人的人脈來推廣我們的店鋪，這樣我們店鋪的點擊率就會提高，我們的產品就會獲得很好的銷量。
第二，廣告:我們可以在網上發帖，讓網上的人看到我們店的地址，參觀我們店。
(3)促銷策略
開店初期可以開展“免郵費”、“打折”、“買贈”等促銷活動吸引顧客；
在各種節日期間(如五壹、十壹、聖誕節、元旦等。)每年都會進行壹些適合我們客戶的促銷活動，比如“滿了就送”、“滿了就減”，增加營業額；
店鋪信用度上升，就開展壹些促銷活動，比如“鉆包郵”、“鉆打折”。
第四章，價格定位
1，成本計價方式
至於新開的店鋪，處於萌芽階段，還沒有被顧客熟知。向供應商提供小額貸款，並能與之在定價上競爭的店鋪，價格較低，主要著眼於先獲得壹小部分利潤，著眼於提高店鋪的知名度和美譽度。
2.市場定價法:根據競爭對手的價格參考進行定價。
市場競爭地位可分為四類:市場領導者、市場挑戰者、市場追隨者和市場補充者。市場領導者在競爭中處於強勢地位，在同類產品的定價上應該走高價路線，略高於市場平均價格，符合市場。
領域追隨者開壹關；市場挑戰者是市場領導者最大的對手和威脅，采取不讓步、不認輸、緊咬不放的策略，即無論領導者定多高的價格，挑戰者都會有所回應。市場跟隨者緊跟在領先者和挑戰者後面模仿說自己產品的價格通常比領先者和挑戰者低壹個價格層次，接近市場平均價格。但由於填市場的人所提供的產品或服務在市場上是稀缺或不足的，他們差異化強，專業性強，目標市場窄，用戶議價能力弱，在定價上也可以實行高價策略。
3.心理定價法
(1)尾數定價策略。在確定零售價時，以分數結尾，讓用戶心理上覺得便宜，或者按照習俗的要求，價格尾數吉利，也能促進購買。
(2)整數定價策略。與尾數定價策略相反，我們利用客戶想得到什麽就得到什麽的心理，采用整數定價。這種策略適用於高端、名牌產品或消費者不太了解的商品。
(4)特殊定價策略。這是利用部分客戶追求便宜價格的心理，把價格定得更低來打開銷路或者擴大銷售，比如常見的大甩賣、拍賣等。這種策略主要適用於競爭激烈的產品。濫用這個法律會損害企業的形象。
第五章，購買渠道
1，批發商購買
通過淘寶分銷找代銷，壹般廠家直接發貨，貨源比較穩定。缺點是因為他們做大了，訂單多了，服務難免有時候會跟不上。而且他們都有自己的老主顧，妳很難和他們談判。除非妳成為他們的大客戶，否則可能會有折扣等福利。合作之初，要明確交貨時間、換貨等問題。
2.在批發市場購買
有了壹定的資金後，可以選擇自己去批發市場進貨。要在周邊壹些大型服務批發市場進貨，就要在批發市場有很強的議價能力，爭取把批發價壓到最低。同時要和批發商建立良好的關系，在換貨的問題上和批發商說清楚，避免以後發生糾紛。3、廠家直購
店面做大後，因為批發量大，可以找正規廠家。因為他們貨源充足，信用度高，如果長期合作，壹般都能贏得產品交換。如果妳有足夠的資金儲備，分銷渠道，沒有壓貨的危險和恐懼，可以去廠家進貨。
第六章，營銷效果預測與分析
1，周轉收益
前壹年屬於積累信用的階段，不會有大的收益，成本可以保證。
從淘寶店鋪目前的銷售情況來看，估計普通店鋪的日均銷售額壹般在300元左右，鉆石店鋪可以達到1000元以上，皇冠店鋪可以達到3000元以上甚至更多。
2.付款方式
淘寶店主如果使用支付寶擔保交易，也可以使用網銀、信用卡、貨到付款等方式。
3.訂購方法
淘寶店鋪都是網上訂購的。
4.交付方式
平郵/快遞/送貨上門/ems等。
第七章，運營成本估算
1，初始投資
初期(第壹年)投入主要包括淘寶消保服務押金、加盟費(或預押金)、宣傳推廣費等。，物流配送需要壹定的流動資金。
2.第二次投資
這個階段業務量會大幅擴大，需要更多的流動資金進行采購和交割。如有必要，
並雇傭員工。
3.其他費用
上網費:50元/月；
淘寶增值服務及營銷工具軟件:100元/月。
等等，工具。
第二條:
壹、網上商店概述
1，投資安排
需要的資金量是5000元，其中2000元是消保押金，每月30元費用用於旺鋪，其余用於樣品！
2.網店基本信息
店鋪名稱待定
地址
郵政編碼650000
網店註冊日期
網店專營工業特色小吃。
3.網店的廣告語言
不可抗拒的誘惑——商店的名字
4、網店簡介信息
不壹定要用高品質的產品來創造高品質的生活。只要感覺對了，再不起眼的紙箱也會充滿藝術性。在生活的每壹個角落，都有不仔細探索難以體會的歡樂和情趣，在每壹次專註和個人完成的過程中慢慢釋放，逐漸充實人的心靈和精神，感受到純凈無雜質的快樂。雜貨的意義在於真摯的愛和付出，以及發現的樂趣。我們給妳好吃的，好吃的，有異國情調的雲南小吃，給妳的生活帶來奇妙的驚喜。用心去體會，妳會發現生活真的很美好。店名，生活有我，愛家，愛生活！
二、網店管理
1.負責人:鄭、胡。
2.管理團隊:楊丹
三、市場調查的壹般分析
1，隨著生活水平的提高，人們對食物越來越重視，尤其是壹些土特產，壹些綠色食品，純天然食品等等！每次大家出去旅遊，除了玩，就是吃壹些當地的特色美食。現在，隨著電子商務的快速發展，他們不用出門就可以在其他地區吃到當地的特色美食。可以說網購已經成為主流了！
2.目標市場設定:關註年輕消費者，20-40歲的年輕朋友，他們將使我們的網點成為最大的客戶群。
3.產品消費群體、消費模式、消費習慣及影響市場的主要因素分析:隨著網絡和電子商務的發展，大多數年輕消費者越來越喜歡網購，因為網購可以節省購物時間，提供大量商品供消費者選擇，非常方便。現代年輕人非常適應網購，他們非常喜歡個性化的商品，這對我們的網店有很大的優勢，會給我們提供大量的商機。
4.我公司產品的市場現狀及市場發展階段；產品排名和品牌地位:市場形勢趨於良好，產品處於新的發展階段。經過我們的調查，這類產品有很大的發展空間，並且在不斷發展。
5.市場趨勢預測和市場機會:經過我們的市場調查，購買零食的比例大幅增加。
四、競爭分析
1.是否存在行業壟斷？沒有行業壟斷。
2.主要競爭對手:我們的實力、產品(類別、價格、特點、包裝、營銷和市場份額)
):調查了多家類似的網店，發現競爭對手並不成熟。目前這些網店的產品還可以，價格較高，包裝壹般，沒有自己的個人特色。對我們有好處。
3.我們產品的競爭優勢:鄭瀟設計的圖片有助於吸引消費者的註意力。產品種類繁多，價格低廉，包裝精美，有自己的個性特點。他們向客戶提供個性化服務，並在許多方面滿足他們的要求。在線咨詢有助於客戶了解我們的產品。
動詞 （verb的縮寫）網上商店的主要發展戰略目標和階段目標
1，戰略目標:我們壹直堅定而執著於壹個目標——只為讓妳吃到最正宗的土特產。每個月推廣幾款個性化產品。
2.階段目標:尋找廠家，保持密切合作，保證商品的質量和數量，逐步滲透市場，開發客戶。為了提升自己店鋪的知名度，開店初期要適當進行營銷推廣，但僅僅局限於互聯網是不夠的，要通過線上線下各種渠道共同推廣。
3、日程安排:第壹階段:尋找廠商，與他們達成合作！
第二階段:淘寶的開通和維護。第三階段:宣傳推廣。
第四階段:進入經營網店的正軌。
不及物動詞項目的技術獨特性:
1，個性:隨著社會經濟水平的不斷提高，人們不再滿足於溫飽，而是越來越註重生活品味，消費風格越來越高，追求時尚，註重品質，崇尚個性。我們放在網店上賣的東西，應該都是從其他地方很難買到的美食中挑選出來的。食品包裝好，消費者開我們網店也能被吸引。
2.要有創意:“拒絕平淡，追求創意”壹直是我們努力的方向。淘寶店走上正軌後，我們會繼續尋找廠家合作！
目前網上商店的主要產品或服務介紹
1，產品產量:
資源和原材料供應:各大批發市場和廠家的產品標準、質量檢驗和生產成本控制:本著對客戶負責的精神，精心挑選商品，如發現損壞，禁止銷售。信譽永遠大於利潤。
包裝、儲運:顧客挑選出售的商品用包裝紙包裝。
2.產品價格介紹和方案:
①定價依據和價格結構:根據消費者的價格接受程度和消費者對商品的需求，在能承受的情況下，我們會制定壹個合適的價格。
②影響價格變化的因素及對策:根據市場環境的變化，會對我們的產品或價格產生壹些影響，我們會及時做出決策，比如多買多送，來應對，不會給網店帶來損失。
3、服務介紹:為您提供各種美味小吃，為您的生活帶來精彩驚喜。用心去體會，妳會發現生活真的很美好。店名，生活有我，愛家，愛生活！我店采取跟蹤服務，給消費者發郵件詢問產品使用情況，參加抽獎活動，征求他們的建議和意見，改進服務的方式。收到訂單後，我們的網店會第壹時間聯系消費者，確定發貨時間。
八、網店的優勢。
隨著社會經濟水平的不斷提高，人們不再滿足於溫飽，而是更加註重生活品味和消費方式，追求時尚，註重品質，崇尚個性。我們網店隨時更新創意產品，購買方便，送貨便宜。利用這些優勢，我們將繼續開發和銷售產品。
1，獨特或時尚:網店銷售獨特或非常時尚。
2、價格更合理:選擇好的進貨渠道，這樣妳的價格才能相對便宜，更有質量。
3.通過網店了解，可以激起訪問者的購買欲望:設計很漂亮。
4.沒有線下，只有線上，比如外貿訂單產品或者直接從國外帶回來的產品。
第三條:
行業分析
當今社會，時尚已經成為人們生活追求的重要目標之壹。古人雲:千裏之行，始於足下！時裝鞋是人們展示個性的重要媒介之壹。同時，壹雙好鞋也可以保護腳免受外傷，讓腳在工作的同時享受放松。所以，買壹雙時尚的鞋子是非常重要的。基本上平均兩個月就會有人買壹雙鞋，所以未來鞋業有發展的可能！
二、產品定位
我選擇Nike品牌的運動鞋和板鞋出售，原因有三:第壹，我是福建莆田人，家鄉有很多名牌鞋代工廠。我認識在鞋廠上班的人，貨源可以保證；二是耐克獨有的氣墊技術，使得耐克運動鞋非常受大眾歡迎；第三，耐克品牌是著名的和眾所周知的。所以我的產品定位是耐克運動品牌。
三個車間準備
(1)商店名稱
於風時尚
(2)主要產品
耐克運動鞋，跑鞋，板鞋
(三)營業時間
7:30——23:00
(4)目標客戶
12歲-35歲
(5)店面裝修
拿時尚元素裝飾網店
(6)後勤人員
需要決定或解決
(7)廣告
論壇宣傳，網絡宣傳
(8)物流公司
STO。表達
(9)投資基金
5000元
四店經營
營業時間基本都是自己守著，後勤會有專職負責。計劃前兩個月，會花很多時間在人氣上。開店後四個月內在我店購買的商品，采取包郵8.8折的折扣。如果店鋪人流量不大，我們可能會選擇傳單的形式做廣告。
5.未來前景
如果兩年內我的鞋店日銷售額能達到2000元，我會考慮擴店增人。估計要成立壹個工作室，4個人左右。
第四條:
壹.導言
在這樣壹個講究人才的時代，作為當代社會的大學生，壹定要提前做好準備，多找機會鍛煉自己，給自己充電，才能迎接未來的挑戰，對未來進入社會有足夠的信心。當今社會，大學生自主創業也成為大學生發展自我、增長閱歷的壹種趨勢。這種行為既能鍛煉自己，磨練意誌，積累經驗，又能通過自己的努力為父母減輕壹些負擔。所以要沿著這個趨勢繼續探索探索，在堅持原則的基礎上，用更好更實際的經驗迎接未來的挑戰！同時，這是壹個商業時代。只要我們善於觀察，就會發現生活中處處都有商機。在日常生活中，我發現江漢大學內及周邊很少有專門賣運動鞋的店鋪，而且學校比較偏僻，出門購物不是很方便。為此我打算建立壹個專門賣運動鞋的店鋪，方便別人，滿足自己，鍛煉自己的營銷和溝通能力。這是壹個知識的時代，但這個時代更需要人才。只要妳願意，沒什麽不好。相信自己——路是自己的！
二。創業背景
時代的變遷賦予了當代大學生不同的意義，也賦予了他們不同的‘人生與理念’。追求不同，享受生活的方式自然也不同。隨著科技的不斷進步，生活水平的不斷提高，人類惰性的潛力被激發出來，很多大學生不願意自己去做壹些事情。就穿著而言，比較好的名牌運動鞋店都離江大比較遠，很多同學都不願意為了壹雙鞋跑那麽遠，感覺就是浪費時間。同時，名牌鞋專賣店的價格壹般都很貴，因為他自己的店鋪費用很高，很多人覺得在專賣店買鞋不劃算。但是很多大學生都追求穿名牌鞋。所以他們需要有人為他們提供方便的買鞋方式和合理的價格。
三。創業目的
眾所周知，在大學校園裏，能力遠比知識重要，這就需要壹個平臺讓我們不斷學習、鍛煉、展示自己，從而增長自己的能力。學校裏的社團和學生會對我們已經沒有吸引力了，我們需要自己創業為自己鋪路。這樣可以提前培養自己的創業意識，學會為自己打工。
四。運營項目
正品安踏，特步，361運動鞋及配套鞋墊。同時，我們提供多種款式、顏色和尺寸供客戶選擇。
動詞 （verb的縮寫）操作原則
1，真實原則:禮貌對待顧客，不欺騙，友好平等。“客戶是上帝”在這裏不再是空洞的說教，而是實實在在的感受；
2、互利原則:在真誠的基礎上，實現客戶與客戶之間的平等互利；
3.便利原則:為客戶提供壹切可能的便利，讓他們足不出戶就能體驗到最好的上門服務。
不及物動詞服務組:
1，學習工作忙沒有空余時間的人；
2.不愛逛街，但追求穿品牌鞋的人；
3、盡量方便，註重購買商品的實惠，希望以最合理的價格買到最好的商品。
七。市場分析:
1.到現在為止，無論是江大校園內外，這方面的店鋪都很少。因此，在市場競爭中，我們處於相對有利的地位。但正因為如此，市場的開放將面臨壹個很大的問題。在壹定程度上，許多學生會有所防備，因此，壹個創新和令人信服的廣告活動是必要的。
2.現在，許多學生喜歡在網上購物。我們可以把線上和現實結合起來，在淘寶上推廣店鋪，客戶可以在網上進行購買。購買後，我們可以提供免費上門服務，盡可能為客戶提供方便。我們的店可以直接開在宿舍，不收店面費，所以價格可以定的更便宜。
八。商業戰略:
2.人力:招聘具有獨特創新理念和較強溝通能力的人才；同時，人員要有吃苦耐勞的精神和耐心。在此基礎上，采取有序的管理模式。
3.宣傳:開學期間，在經費允許的基礎上，可以發放大量傳單，吸引群眾註意，進入宿舍進行宣傳；同時和壹些學校的校內社團合作，通過拉橫幅、貼海報等方式進行宣傳。把商品發布到網店，在QQ裏推廣，讓我們更了解我們的產品和我們的店鋪。
4.運營:為了彌補資金的不足，創業初期可以采用股份制的原則，讓更多的同學投資，根據投資的多少分享利潤。
5.策略上:本著薄利多銷的原則，開業期間采取壹定的優惠政策，比如開業期間八折，買壹雙品牌鞋，贈送壹雙對應的襪子等等。
6.店面上:由於資金原因，考慮到送貨方便，直接在宿舍內部開店，也開淘寶網店。
顧客可以通過以下兩種方式了解購買我們的商品:
①網購。選擇後，我們可以提供免費送貨上門服務。
(2)直接到商店購買。
7.設備:妳需要壹臺電腦，書架和壹些簡單的辦公設備。
九。資金來源和分配:
1)月基本工資發放標準:每月月底將凈盈余收入的80%按出資額比例發放給員工；
2)月提成分配標準:根據個人對任務的接受程度、任務完成情況和客戶滿意度，將員工個人績效分為A、B、C三個等級，以此來分配提成。
X.預期的問題和解決方案:
在服務過程中，顧客可能會因為不滿而要求賠償。因此，我們必須堅持“顧客是上帝”的原則，盡力滿足顧客的合理要求。在銷售過程中，可能會出現缺貨的情況，無法滿足客戶的購買需求。我們將盡壹切努力讓顧客滿意。如果他們想買的鞋子碰巧缺貨，我們可以向他們保證，如果我們願意等待，我們可以在壹周內為他們提供所需的貨物。關於鞋子的質量，我們可以承諾，三天內如果鞋子質量有問題，可以無條件換貨或者退款。如果三個月內出現質量問題，在確定非故意損壞後，我們可以無條件保修。
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