家裝業務員必備哪些知識
家裝業務員必備家裝設計分類、業主的需求、家裝的半包全包的材料分類、每個工種的先後順序等方面的知識。
家裝業務員談單需要註意事項
1、 博得客戶的信任
得到客戶信任這點對於家裝業務員來說是非常重要的,只有讓客戶對妳產生信任,接下來的溝通才會更加的容易與順利。
2、 了解客戶的意圖
作為壹名家裝業務員必須先了解客戶的意圖，而客戶可分為好幾種。有的不在乎錢主要看重裝修，這種客戶就可以推薦設計風格比較豪華點的，而有的有錢不舍得多花的，就可以充簡約方面入手，將其的預算降低點。還有的是經濟方面有限但有想要好的效果，那麽設計與預算就要同步。
3、 推銷妳的公司
在與客戶接觸時，要讓其打消對於公司的不信任感,那麽就必須先向其推銷公司，可質量、信譽、服務以及售後等方面來入手。
4、 詳盡仔細的講解
家裝業務員在談單時，整個溝通過程中的講解都必須做到盡可能的詳細,尤其是涉及專業知識的講解,這樣才能使客戶更能夠信任妳。
5、 促成
在對客戶提出交納設計定金時,如果遭到客戶的拒絕,那麽可對之前的溝通進行補充,然後再帶領其觀看施工現場等方式來拉近客戶的距離。
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