導語:在室內空間的組織，色彩和燈光的選擇，以及相應使用的室內環境和氛圍的對比方面，更需要研究人的行為心理和視覺感受。
商店內部空間的三個基本要素是商品、消費者和建築。抓住這三個基本點，就是設計成敗的關鍵。
商品和商店室內設計
衡量店鋪設計好壞的直接標準就是看商品銷售的好壞，這樣對顧客來說最方便，最直觀，最明確？聯系？商品是首要目標。在接到壹個店鋪的室內設計任務時，首先要分析店內所售商品的造型和性質，目的是利用各種人為的設計元素來突出商品的造型和個性，而不是篡奪主人的角色。對商品的分析大致可以從以下幾點入手。
壹、商品種類的尺寸範圍:同類商品的尺寸變化有多大，比如琴行既有巨大的鋼琴，也有精致的口琴，書店和眼鏡店的規格基本相同。這種不同的變化範圍造成了不同的空間感。變化幅度大的商品，外觀豐富，但也容易淩亂。在設計上，要強調秩序，減少人為的裝飾元素。變化小的商品排列整齊，但容易陷入單調。設計時要註意變化，增加裝飾元素。
二、商品形狀:同類商品形狀變化很大，空間感覺活潑，但也容易淩亂，如玩具店。如果所售商品的形象差別不大，在構思空間時就要註意變化，否則會讓人感覺平淡。比如鞋子，形狀變化不大，我們常見的鞋店都是分類擺放，很難引起人們的興趣。相反，國外的壹些鞋店往往充分利用空間和陳列裝置的變化，造成生動的氣氛。此外，商品的形狀也是可變的。比如服裝店用模特來形成色彩鮮艷的形象。模特往往是時裝店的主要構成元素。
三、商品的顏色和質感:古董、家用電器的顏色比較灰暗，塑料制品、玩具的顏色比較鮮艷，這就要求室內設計色調盡可能起到襯托和突出商品顏色的作用。此外，商品的質感在特定的光線和背景下往往會顯示出魅力。比如玻璃器皿的陳列，壹定要突出其晶瑩剔透的特點來吸引顧客。
四、商品的群體與個體:商品是以群體還是個體的形式出現，對顧客的購買心智影響很大。小商品成群可以吸引眼球，但是聚會太多也能帶來？滯銷？猜猜看。巧妙的不對稱群體處理會給人？熱嗎？印象中。至於昂貴的商品，只有嚴格限制展覽次數，才能充分展示其價值。對於成群出現的商品，室內設計要伴隨著熱鬧繁華的氛圍；對於以個體出現的商品，設計要追求優雅舒展的風格。
五、商品的性格:商品的性格決定了室內設計的風格。兩家都是時裝店。高端女裝店的清新優雅，應該和年輕休閑服裝店的自由完全不同。室內設計風格與經營特色的和諧直接關系到商品的銷售。
二、消費者行為心理與商店室內設計
第壹，消費者進店的行為和心理。
商業心理學把顧客分為三類。有目的的購物者。他們進店之前就有購買目標，所以眼神專註，腳步清晰。②選擇性購物者對商品有壹定範圍的關註，但也會關註其他商品。他們走得很慢，但眼神更專註。(3)沒有目的的訪客，他們去商店沒有壹定的目標，腳步緩慢，眼神不專註，動作不規範。
不同的商店接待三類顧客的比例不同。比如按名購買的行業，藥店接待的顧客很多都是有目的性的購物者，室內布局要以功能為主。客戶選擇購買壹定範圍內的行業，如文具店、食品店等。設計要講究組織和秩序。比較妳選擇購買的行業，比如時裝店，珠寶店，玩具店。設計應該使空間環境具有吸引力。通過跟蹤調查的方法繪制出顧客在不同類型店鋪中的行動軌跡，可以為室內設計提供依據。
消費者購物時的心理活動是自身需求和客觀影響的綜合反映。我們研究的目標是外部環境刺激對顧客的影響。以下是消費者購買活動心理過程的八個階段；
壹般來說，消費者進店購物時，大多都會經歷上述壹系列心理過程，盡管有時並不那麽明顯。在店鋪的室內設計中，要針對準消費者的這壹系列心理活動制定對策，讓他順利實現購物動作。
二、認知過程與視覺心理。
從以上分析來看，壹系列心理過程的開始是什麽？註意？這就要求商品要有壹定的刺激強度才能被感知。根據視覺心理學原理，我們可以采取以下對策:
1.增強商品與背景的對比。店內的視覺信息種類繁多，人們只能選擇幾種作為識別對象。根據視覺心理學原理，物體與背景的差異越大，越容易被感知。在無色的背景上容易看到有色的物體，在深色的背景上容易註意到明亮的物體。比如在室內設計中，采用暗淡的色彩，進行低照度照明，同時用泛光燈將光線投射到商品上，讓顧客的目光被吸引到商品上。再比如淺色的商品被深色的墻壁襯托，深色的商品被白色的貨架襯托，突出商品。
2.掌握合適的刺激強度。除了突出商品。廣告、霓虹燈和電視也被用來吸引顧客。但刺激超過壹定限度，就沒有效果了。招牌越多，越不容易被註意到。國外的實驗表明，單從量的角度來看，註意力的可能性下降的速度比人們預期的要快得多。增加第二塊招牌，第壹塊招牌被註意到的可能性不會減少壹半，但是第三塊招牌的影響就大了，到了第十五塊，某塊招牌被註意到的可能性會比十五塊低很多？。實驗表明，壹般人的視覺註意範圍不超過七個，比如壹般人在短時間內只能看到六個左右的字母，這對我們合理確定室內設計中商業招牌和廣告的數量、櫃臺的數量以及空間的劃分是非常有用的。
第三，情感心理和購買行動。
在引起消費者對商品的註意後，應采取壹系列的對策來促進其順利購買。我們可以在室內設計中采用以下方法。
1.引起興趣。新穎美觀的展示方式和環境設計能讓商品看起來更有吸引力。國外的商業建築非常註重展示裝置的多樣化，往往根據商品來設計展示裝置，使商品的特點得以充分展示。
2.誘發聯想。利用商品的直觀形象來誘導顧客的使用聯想是非常有效的。比如將兒童用品店中兒童使用的床上用品和玩具排列成壹個兒童房，比分類排隊的展示方式要生動得多，讓顧客身臨其境。後現代主義建築的著名代表作之壹，維也納歌劇院環路旅行社的營業大廳，也是通過隱喻和象征的手段，起到誘導消費者(旅遊團成員)與之產生聯想的作用。(見本刊8201)
3.喚起欲望。註意展示裝置的多樣化，因為漂亮的展示方式和環境和商品壹樣吸引人，甚至比商品更吸引人，它們使商品得到充分展示。
4.增進信任。這就要求室內設計的風格要與商品的特性相壹致。比如傳統的中藥店會比現代的中藥店更讓消費者信任，而時尚的時裝店更有競爭力。
建築裝飾與商店室內設計的三要素
同樣的商品，人們往往認為放在裝修好的店鋪裏的比放在夜市攤位上的更值錢。面對市場競爭，我們必須以建築裝飾的突出特色贏得消費者。為此，可以使用以下技術。
壹、營造主題意境。在室內設計中，根據商品的特點確立壹個主題，圍繞其形成壹套室內裝飾的技法，營造壹種意境，容易給消費者留下深刻的感受和記憶。比如兒童動物玩具店，設計師打造的主題是森林中的天堂，絨絨的動物在樹上爬著、躺著、靠著，非常活潑可愛。這種室內空間雖然裝修簡單，但對小客戶的吸引力不弱。
第二，重復母題。壹些專做某個名牌產品的店鋪，往往會把產品logo作為裝飾，反復出現在門頭、墻面裝飾、展示裝置、包裝袋上，強化顧客的印象。品種較多的店鋪，也可以在裝修中使用某種圖案作為主題，加深顧客的記憶。
第三，靈活變化。消費趨勢是不斷變化的，所以商店應該能夠隨時調整布局。壹些外國商店每周都要做壹些調整，給顧客壹個新的印象。正因如此，壹些靈活的設計也大量出現。比如書店的天花板是網格狀的軌道，展架是倒掛在軌道上的R型鋼絲架。它可以隨意變換位置，非常方便店主調整。美國公司Waker設計了壹系列具有高度靈活性的大型購物中心。在這裏，由標準件組成的鋼架成為空間的主角，大型廣告、電視屏幕、商品模型、模型安裝在上面。由於鋼架具有很大的靈活性，可以根據不同的顯示器進行調整，為消費者提供令人興奮的、不斷變化的信息。
總之，在不打擾商品的前提下，各種人工裝飾材料的精心運用，不僅可以使室內設計風格鮮明，突出店鋪的特色，還可以起到很好的襯托部分商品的作用。在市場競爭日益激烈的時代，設計師必須綜合運用以上三點，才能為店鋪贏得競爭提供良好的基礎。
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