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現如今商場都不是太好做,作為商場運營,怎麽才能讓商場的人氣更高?

既然涉及商場運營,也參考了幾位朋友的答案,大家給出的方案也還不錯。畢竟自己也曾幹了很多年實體行業,接借著這題,談談我對人氣引流的看法。

其他幾位朋友說的都很對,我就換個角度,說說作為商場運營的思路,我們結合消費者的心理來做個簡單的分析。

消費者:讓我看我感興趣的

說實話,商場運營在引流、撰寫文案的過程中,最忌諱的就是想當然,自認為或身邊的同時認為“文案不錯”,實際上只是感動了自己,我們寫出的文案並不是消費者想要看到的。如果想要引流,形式不限、樣式不限、用詞不限,但必須直接凸顯出消費者感興趣的東西。

消費者:我不想聽廢話,讓我看到好處

舉個粗俗的例子,我們看到壹個貌美的女孩兒,如果給我們兩個選擇,壹個是通過親戚的媽媽的侄子的二表哥的妹妹引薦妳們認識;另壹個是直接上去搭訕。我們選擇哪個?其實對於消費者來說,妳直接告訴我:“我關註這個能得到什麽好處”比任何方式都有吸引力。

消費者:給我看點有用的,這東西對我來說就是雞肋

不知道還有多少人記得福島核輻射的謠言,就是海水被汙染,鹽生產跟不上,全國出現搶購食鹽的熱潮。這已經過去很多年了,很多消費者家裏至今還儲存著未來10年的食鹽使用量。這就是“沖動性購物的本質”,雖然有謠言時間的推波助瀾,但實際上凸顯的是超前購買“非實用性商品”的弊端。

而在為超市引流撰寫文案的時候,最最最忌諱的就是壹直以低價,不痛不癢的方式刺激消費,使用壹些看似很便宜實際上沒有卵用的促銷方案和促銷商品。哪怕商場運營妙筆生花,也是“樵夫難做無米之炊”。

消費者:別讓我動腦子,直接給我看我想看的

說實話,我還是很佩服某些曾經的同行的,弄出的活動整個管理層都叫好,認為這個方案即高大上又有格調,即能樹立企業的品牌形象,又能帶動人氣,真的是個好方案。雖然操作起來也會有些效果,但對於消費者的刺激卻非常有限,最後壹次活動成了壹次秀。所以作為商場運營,最忌諱的就是把引流當成秀,別弄那些彎彎繞繞,就直接給消費者看他想看的東西。