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裝修公司如何提升形象?

在生意到來之前

本文主要談的是如何讓客戶認識妳,讓客戶想起妳,在客戶找到妳之前感受到妳公司的品牌,提高公司的知名度。

1擴大社會知名度

在報刊上寫軟文,在設計比賽中獲獎,被刊物收藏等。,這些看似與設計和管理無關,與企業未來的日益繁榮有很大關系,有機會就去吧。

在相關出版物上做廣告。

傳統上有黃頁廣告,壹般壹年4-5K左右,報紙廣告等。這個很隨意,但是閱讀量大。很多經典的平面設計公司除了老客戶都只在黃頁做廣告,這樣可以保證自己新客戶的進入。只要資金允許,這個就首當其沖。

3網絡推廣這個花費最少,但是效果最明顯。如果妳能保證妳的關鍵詞在GOOGLE,百度,等大型網站上排名前三,沒有業務的話請找我。

4建立口碑傳播

自己開了壹家設計公司,身邊的朋友、同學、老同事甚至父母都要來回宣傳,告訴他們妳在做什麽,具體(具體)能做什麽。這是壹次不計成本的宣傳。壹定要在他們面前傳遞妳的決心、專業和對設計的熱情,別忘了給他們妳的名片。比如有100人知道妳在做什麽。壹年給妳10的生意,值得妳宣傳嗎?每隔壹段時間,邀請妳認為有可能介紹業務的朋友壹起吃飯,聊聊妳公司的好消息。花不了多少錢。說者動千斤,聽者便開始聽~不要怕打擾,來回喃喃自語。

銷售人員沒有辦法宣傳這個。我不太贊同這種方式,但這是很多運營商在沒有業務的時候首先考慮的。呵呵,完全能理解。記住,這種方法可以讓妳目前有業務,但妳不是開公司就存在的,業務員制度很難讓公司日積月累沈澱下來。退而選之。

生意就在眼前。

好了,通過以上方法,客戶找到妳了。我們該怎麽辦?

現在我們來看看如何和客戶談判,不僅要把生意做下來,還要讓價格讓雙方都滿意。

*妳需要先在電話裏了解客戶的基本情況。

當客戶打電話詢問業務情況時,我們必須清楚客戶的需求。在電話裏要搞清楚以下幾點:第壹,客戶的聯系方式,有時候掛了電話才發現沒有寫自己的姓。當妳打電話發現要撥分機的時候,壹個業務就這樣死掉了,這是最低級的。二是明確客戶要設計什麽項目,不要帶錯信息。第三,妳可以試著理解客戶的立場,問問他負責什麽(明確他的權力)。第四,盡早約好在家見面,這壹點很重要。妳可以說妳會在家裏展示妳的作品,擴大妳的選擇。可以說我們可以根據您的要求和我們的經驗提出壹些建設性的建議。也可以說,即使生意失敗,也可以交個朋友,等等。第五,如果客戶問妳能不能做決定,或者自願留下私人手機號,80%希望得到返利。必須靈活。

*充分了解客戶的公司。

和客戶通完電話,第壹時間就是去客戶的網站,瀏覽他公司的基本情況,這樣在和客戶溝通的時候,有足夠的話題,客戶也會對妳有好感。

*拜訪客戶的人員安排

盡量安排2-3個人去拜訪客戶。壹方面,很多人對客戶表現出自己的認真。另壹方面,每個人在說話的時候都可以很放松,讓人不知所措。沒有話題的時候,別人可以繼續聊。

但是,很多人不能顯得混亂。主要是需要壹個人說,其他人補充。

*拜訪客戶前需要提出的要點。

拜訪客戶的時候壹定要註意形象,不能太隨便。關註自己就是關註對方。

拜訪客戶時壹定要準時,最好提前10分鐘到達。先在樓下放松情緒,整理思緒,以免堵車造成意外的耽擱。

*我們需要向客戶提供什麽信息?

最好把公司的介紹資料留給客戶,公司的資料壹定要制作精美,體現企業的實力。(這是贏得價格的重要壹步),然後妳可以帶上相關的知識介紹資料,因為畢竟很多客戶對設計並不了解,所以妳可以多帶些樣品,整理壹下基礎知識,耐心的給客戶上壹課(只要客戶不趕妳走,妳會不斷加深印象)。另外可以考慮我們過去做過的價格比較高或者比較有分量的企業的合作合同,和客戶做比較,用事實說話。

*客戶面談前的等待

有時,客戶要求我們在前臺或會議廳等候。不要浪費時間,看公司的裝修,環境,文化,估計公司的消費能力。如果妳能和他們的其他同事交談,妳也可以了解這家公司,結交更多的朋友。

*客戶見面後的談判。

在客戶的正式談判中,壹定要莊重,多聽,多做筆記。當客戶需要妳對公司進行口頭介紹時,盡量介紹公司的亮點,語氣積極自然,積極歡迎客戶來公司參觀。展現妳對專業知識的熟練程度和熱情。

在輕松的時刻,妳可以詢問客戶的壹些個人信息,比如妳的家鄉在哪裏,妳在公司負責什麽工作。為以後的客戶溝通打下深厚的基礎。

*如何展示公司作品,突出公司優勢?

在展示公司的作品時,壹定要註意客戶的反應,積極揣摩客戶需要了解的元素和段落,然後進行講解。當客戶的反應不積極時,我們仍然積極耐心地解釋和展示。

展示作品的速度不要太快。

*如何協商價格

價格是壹個砝碼,不能太快定價格,因為設計行業的價格是根據對方的消費能力定的。如果定得太早,我們就失去了提高的機會。當客戶壹定要說價格的時候,我們心裏其實是有最高價和最低價的。我建議可以先說最高價,呵呵~ ~(當然也要看情況靈活掌握)

*妳需要了解和記錄客戶的哪些信息?

壹般無論做什麽設計,都需要了解客戶的企業文化和精神,對方公司的經營範圍和市場活動,這樣我們的設計才能符合企業的規模和行業特點。

這也是設計公司的樂趣所在,可以接觸到很多企業的管理方式。

其次,根據項目的需要,可以看企業的資料相冊,寫下他們對這個項目的要求。

*如何為客戶撰寫規劃/定價計劃

離開客戶後,回公司時需要寫壹份有針對性的反饋文字,或者策劃書、價格書。我建議這次談判的結論可以寫,比如項目背景,客戶公司介紹。客戶對這個項目的要求,然後寫下我們的價格,項目進度計劃,我們的參與者的組織,付款方式,以及我們公司的介紹。

計劃書的內容要盡量詳細。畢竟如果沒有提前協商好,這個策劃書是可以彌補的。前面談的好,這個策劃書可以加強。盡量多花時間,有針對性,可以解決客戶的疑問。