沿途停靠15個站點，串聯起人民廣場、南京路、外灘、城隍廟、淮海路、新天地、金茂大廈、東方明珠等著名景觀。1線主要在浦西運營，2線則將浦西浦東站點連接，兩條線路采用聯運零換乘形式。
上海都市觀光壹日套票為磁卡形式，票價30元（含上海古城墻門票）。遊客首次刷卡後，24小時內有效，可在運營時間內在各站點隨意上下車遊覽。觀光巴士的每位遊客可憑車票上的“折角”免費領取壹份地圖宣傳冊和壹副耳機。車內提供中、英、日、法、西、德、俄、韓8種語言的景觀介紹。