被保險人遇到保單責任範圍內的意外時，可以直接撥打保險公司客服電話報案。報案時應簡要說明脫險過程，並提供保單號和身份證號；在治療過程中，被保險人應註意收集與治療相關的單據，如住院證明、醫療發票、出院證明等材料。除了這些內容，意外住院的人還需要提供詳細的藥品清單或者醫療報銷清單，然後將這些材料連同被保險人的身份證復印件和銀行卡復印件壹起交給保險公司。保險公司會根據保險人提供的材料和合同內容對事故進行評估，確定理賠金額，然後按照理賠金額進行賠償。除了旅遊意外險如何賠付，很多人都想知道旅遊意外險賠付流程是怎樣的。其實旅遊意外險賠付流程分為國內和國外兩種方式。就境外遊而言，以平安為例，理賠流程如下。購買了平安境外醫療保險的遊客出險時，如果情況緊急，被保險人可以第壹時間撥打平安全球24小時客服熱線說明情況。然後平安的相關人員會及時提供緊急醫療救助。如果旅客購買的是預付了醫療險保費的產品，平安也會在國外急診期間先行墊付醫療費用，之後在理賠中進行結算。
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