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新《旅遊法》規定,當旅遊者認為自己的合法權益受到侵害時,有四種途徑維權。
1.消費者在旅遊中遇到糾紛,可以通過雙方協商解決;
2.向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者相關調解組織申請調解;
3.根據與旅遊經營者達成的仲裁協議,向仲裁機構申請仲裁;
4.同時,妳也可以向法院提起訴訟。旅遊者可以根據自身權益受到侵害的程度、實際掌握的事實證據、對限額和賠償金額的預期以及旅行社對事件的處理結果,選擇維權方式。消費者請求旅遊監督管理部門動用保證金賠償的時效期限為90天,不要因為自身原因耽誤維權期限。