第壹，確立品牌發展戰略，成為行業領導者。
1，1999，與時俱進，積極響應國家“開發西部”的號召，逆風而上，攜手北京保利集團，打造全國連鎖西部旅遊品牌——“西部假期”。南湖國旅、西部假期突破了旅行社發展的常規軌道，堅定不移地走上了品牌經營之路。
2.大力投資旅遊和文化產業，打造“聚焦特色”的特色服務品牌，撬開西部旅遊市場。
3.本著專業的精神，成立了“西部旅遊專家組”，聚集了壹批具有至少十年以上西部探險經驗、深諳西部復雜環境的專家，以及壹批長期在西部旅遊的特聘導遊和遊覽車司機。在廣東，“西部假期，西部旅遊專家”的形象已經深入人心。
4.四川、雲南、新疆、西藏等線路成為廣東人的第壹旅遊目的地。
5.2000年，南湖國旅開創全國旅遊行業先河，首創旅遊文化室，傳播旅遊文化。
6.2001，南湖國旅·西部假期品牌影響力從西部旅遊擴展到國內旅遊。群成員數量猛增100%以上。集團接待量約5萬人次；2002年漲到110000左右；非典之後的2004年，南湖國旅·西部假期的旅遊團人數達到40萬人，成為廣東最大的旅行社。2005年，南湖國旅·西部假期團隊接待人數突破80萬人次，保持“廣東國內遊接待人數最多的旅行社”稱號，榮獲廣東“國內遊專家”稱號。通過規模效應，南湖國旅·西部假期2000年的營業額不到6543.8+億元，2002年達到2億多元，增長了654.38+0多倍。2004年營業額上升到3.5億元左右，2005年達到近6億元。
第二，樹立品牌，創新東西部旅遊合作共贏模式。
1和2001，公司決定以旅遊為平臺，實行全方位發展，多方向合作。陸續開通了四川、雲南、新疆、西藏、貴州等多條包機航線，開創了航線區域管理新模式。
2.在全國各分社和539家戰略合作單位，將統壹使用南湖國旅和西部假期開發的計算機系統，實行科學管理、規範運作，* * *將全方位、立體化配合旅遊線路推廣，包括景點、酒店、線路、旅遊包機計劃等。
3.以景點運營推廣為重點運營項目的首選，與雲南、新疆、西藏、北京、華東等旅遊大省、熱點旅遊城市合作，長期代理其在廣東市場的運營策略、營銷方案、營銷推廣、廣告宣傳等主要工作。不斷掀起國內旅遊熱潮，成效顯著。
4.2002年7月，“西部假期”聯合廣元市政府、廣元機場、航空公司等幾大巨頭，在國內獨家推出“直升機遊九寨溝”豐富的旅遊產品。
5.充分發揮媒體優勢。南湖，國旅聯合西部的旅遊城市，在長三角進行了大量的營銷宣傳，充分發揮了媒體的優勢。平面媒體、網絡媒體、電視臺、電臺鋪天蓋地，強烈沖擊著消費者的眼球。廣東國際旅遊文化節戶外推廣、“夏日好時光”推廣、成龍戶外見面會、桂林萬人自駕遊、四川峨眉山旅遊推廣活動等活動頻繁。
6.在2005年“中國(四川)華南冰雪節”大型戶外推廣活動中，南湖國旅邀請了九寨溝、黃龍、峨眉山、海螺溝、西嶺雪山、四姑娘山、青城山、都江堰等四川八大著名景區，在廣東市中心的上下九步行街舉辦，盛況空前。
7、撬開冰凍的冬遊市場，南湖國旅以逆向思維推出“魅力中國冬遊”系列活動。掀起冬遊高潮的神話。2005年6月5438+065438+10月遊客數量較前壹年增長250%。引起廣東遊客的強烈反響，贏得大眾好評。
第三，蓄勢待發，做大做強企業“蛋糕”。
1.2005年，南湖國旅、西部假期強勢進軍出境遊市場，不惜重金聘請香港頂級旅遊人才，組建香港出境遊專家組，全力打造中國最專業的出境遊品牌。
2.南湖國旅立足廣東本土化，僅在廣州就擁有50家全資連鎖店，現已成為廣州旅遊企業中營銷網點最多的旅行社。此外，南湖國旅&西部假期擁有約65，438+000家全資機構和分支機構，是中國連鎖門店和全資子公司數量最多的旅遊批發商和包機批發商。
3.西部度假門戶網站，提供最新西部旅遊信息和專家旅遊建議等獨家信息。是國內領先的網站，是Sina.com的戰略合作夥伴，西部旅遊廣東總代理，是網易、21cn、廣之窗等華南地區門戶網站的緊密合作夥伴。
第四，做誠信的典範，立誌做有社會責任的企業。
1，不遺余力捐助西部貧困地區。南湖國旅西部假期與西部貧困地區政府合作，新建、擴建教學樓、宿舍、體育場等硬件設施，建設“西部假期小學”。根據當地教育局提供的名單，有壹部分極度貧困但成績優秀的學生得到了直接資助。同時，南湖國旅西部假期還在遊客中倡導“多帶壹公斤去旅遊”的理念，即建議遊客多帶壹公斤學習和生活用品去西部，送給當地學生。並從每位遊客的團費中，選出20元錢捐給西部貧困地區。
2、品質旅遊，誠信典範。去年6月，165438+10月，南湖國旅&西部假期施壓，發布《品質旅遊白皮書》，首次將賠償標準量化、透明化，以嚴苛的自律條件鄭重向消費者提出“品質旅遊六大保障”，成為旅遊行業第壹家“吃螃蟹”的旅行社。盡量讓這種單個企業的自律變成整個行業的自律。
3、人才培養，與高校* * *共建培訓基地。與華南理工大學、廣州輕工業學院、廣東財經大學、廣州大學中法旅遊學院共同建設了“學生創新實踐與就業實習”基地，為中法旅遊學院旅遊管理專業的優秀學生提供“南湖國旅西部假期”獎學金。為旅遊業人才的培養和發展做出貢獻。
五、業精於恒，天道酬勤。
近年來，南湖國旅壹直是行業先鋒，獲獎無數。2002年，在中國旅遊百強企業中排名第98位。2004年，在中國旅遊企業“雙百強”評選中，南湖國旅、西部假期躍升至第29位，成為廣東省唯壹壹家飆升的旅行社。2004年至2005年，南湖國旅、西部假期連續兩年被廣州日報評為廣東“國內遊專家”，榮獲最受歡迎旅行社、國內遊專家等榮譽。2005年，南湖國旅·西部假期榮獲全球三大品牌價值評估機構WBL評選的“2005年度中國品牌獎”(第1號)，是廣東省唯壹獲此殊榮的旅行社。