與“口紅哥”、“淘寶妹”推薦的口紅、食品、個人護理等快消品不同，保險作為壹種無形產品，其價值在於保單中所包含的保險人對未來的承諾，且承諾是否兌現存在不確定性，因此其開發、設計、備案、銷售都處於嚴格監管之下，以保護保險消費者的合法利益。
因此，對於直播保險這種新興模式，首先要明確其合法合規性，然後才是商業效率最大化。
1.直播保險合規嗎？
《互聯網保險業務監管暫行辦法》明確規定，保險機構通過即時通信工具、應用軟件、社交平臺銷售保險產品的管理，適用本辦法。因此，直播險還應符合相關監管要求，銷售資質、銷售範圍、銷售人員、銷售文本等都應符合保監會的相關規定。
從直播的背景來看，電商直播平臺、社交直播平臺、泛娛樂直播平臺等。不具備銷售資格——保險機構只能以直播平臺作為展示公司形象、介紹保險產品、介紹保險服務、普及保險知識、宣傳保險理念的渠道，通過自營網絡平臺和第三方網絡平臺為訂立保險合同、提供保險服務提供流量入口，不得越界。
從直播前臺來說，主播要有展業資格，“持證上崗”，直播過程中要保證產品介紹的合規性和準確性——保險機構要承擔直播營銷行為管理的主體責任，對直播營銷行為的管理要求不得低於其他互聯網渠道保險營銷的相關規定。
為解決直播可能出現的保險銷售誤導、傳播虛假信息等問題，河北省銀監會也於6月1日發布《組織全面排查和專項治理媒體保險營銷宣傳》，要求各保險公司和專業保險中介機構按照監管要求進行全面排查。這也激勵保險行業盡快做好自律工作。
2.直播賣保險有效嗎？
直播賣保險將保險產品交易與互動直播融為壹體，是壹種全新的通過直播帶來流量實現保險銷售的模式。其海量的用戶，線上的場景，沈浸式的體驗，都賦予了保險營銷高效率。
首先，龐大的用戶量是實現直播營銷的前提。中國互聯網絡信息中心發布的第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年3月，我國網絡直播用戶規模已達5.6億，其中2019年崛起並取得快速發展的電商用戶規模已達2.65億。
其次，新的消費場景是直播營銷實現的支撐。直播靠的是以保險高管為主力的“明星”主播，以精算師為代表的“專家”主播，以媒體大V為大流的“實力”主播。通過重構人、貨、場的關系，壹方面為保險產品銷售打造線上場景，另壹方面也為融入線上場景的碎片化保險定制提供了契機。
最後，沈浸式的消費體驗是直播營銷實現的支柱。研究表明，沈浸式體驗將顯著影響在線購物者的購物體驗。移動直播帶給觀眾的是臨場感和虛擬體驗，實時互動帶給觀眾的是自主感和互動體驗，提升了消費體驗和用戶粘性，促進了直播營銷的快速發展。
3.如何直播賣保險？
保險機構在積極嘗試保險直播銷售時，仍需透過現象把握本質，才能高效開展工作。
直播是工具，電商是基礎。直播是電商叠代創新的方式之壹，直播賣保險歸根結底也是保險電商的路徑之壹。電商渠道在新冠肺炎疫情期間顯示出頑強的生命力，也將成為疫情後保險業務的有力抓手。2020年政府工作報告也指出，電子商務、網絡購物、網絡服務等新業態在抗擊疫情中發揮了重要作用。要繼續出臺扶持政策，全面推進“互聯網+”，增創數字經濟新優勢。保險業應加快電子商務進程，積極采用直播等創新工具。
直播是形式，產品是核心。雖然銷售的形式變成了直播，但消費者對保險產品的需求不會輕易改變。壹方面，保險機構應當加強對直播保險產品的管理，不得違反社會公德、保險基本原則和相關監管規定；另壹方面，保險機構要壹如既往地嚴格管理銷售、核保、理賠、退保、投訴處理等業務環節。，並為現場銷售的保險產品提供不遜於其他銷售渠道的客戶服務。
直播就是賣貨，拿貨去長線。賣貨致力於短期銷售保險產品，而帶貨旨在發揮主播在保險產品中的長期引領作用。因此，保險機構不僅要在單壹直播中“以保費論英雄”，還要不斷優化場景聚焦、商品展示、咨詢回復、主播導購、銷售變現的全流程，充分發揮直播中的情感、價值、品質效用，打造“引流→激活→留存→變現→裂變”的閉環營銷。
直播正在加速成為新的商業基礎設施，也將迎來自身基礎設施建設的加強。另外，值得期待。近日，中國商業聯合會發出通知，要求聯合會下設的媒體購物專業委員會牽頭起草制定《視頻直播購物運營服務基本標準》和《網絡購物誠信服務體系評價指南》兩項標準。隨著技術的賦能和監管的加碼，直播將為保險行業打開壹片新的廣闊天地。