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度假型酒店的度假型酒店的特征

度假型酒店集多種功能、多重角色於壹身,形式相對復雜和多元化,與普通觀光旅遊場所有著相當顯著的差別。 酒店市場營銷渠道分直銷和分銷兩種,直銷即酒店直接面客的銷售;分銷即通過中間商,利用中間商的銷售網絡面向客戶的銷售。度假酒店顧客在其度假經歷中,對於交通、旅遊觀光、購物等酒店外服務的需求較多,因此,在計劃度假行程時,往往會通過旅行社(中間商)來預訂各項旅行需求。度假酒店、旅行社、顧客三者之間的關系在度假酒店市場營銷中有其特殊性,不容忽視。顧客(特別是散客)需求的多樣化,也給度假酒店和旅行社在向顧客提供優質服務及分清權益等方面帶來了難度,度假酒店在制定價格體系、建立營銷分銷渠道等方面應充分考慮旅行社的能力和利益,明確營銷渠道中各自的角色及承擔的職責和權益,平衡好直銷與分銷的關系,維護好市場秩序。

度假酒店在中國興起的時間很短,地域分布很廣,地區性的差異又較大,按照不同的自然景致又可分為濱海度假酒店、山景度假酒店等不同類型的度假酒店。因此,不同類型的度假酒店在不同的區域又有其市場營銷的特點。每壹家度假酒店都應從自身的優勢結合市場的需求來最大限度滿足顧客的度假經歷,這是度假酒店市場營銷應***守的準則。