要以遊客中心建設為重點，按照高標準、高起點、標準化的要求，加快推進永定、張關處、武陵源建設，打造成為張家界的對外窗口；按照國家標準要求，對景區內的公共信息和圖形在停車場、出入口、售票處、購物場所、廁所、餐廳等場所進行清理整頓。旅遊服務是指旅遊服務人員在為旅客提供能滿足其生理和心理需求的物質和精神需求的過程中，通過各種設施、設備、方法、手段、途徑和各種形式的“待客之道”，營造壹種和諧的氛圍，產生壹種精神心理效應，從而觸動旅客的情緒，引起旅客的心理嗡鳴，使旅客在接受服務的過程中感到舒適和愉快，然後，包括給遊客提供門票，告訴他們如何使用。隨著手機3G視頻業務的普及。大多數人的手機都可以聯網。此時，很多景區都在推出景區無線視頻監控系統。遠程信息點可以通過手機實時監控。以上很多服務都可以通過手機實現。而且還有很多新的實用功能，讓景區更好的服務遊客。相信在不久的將來，隨著3G時代的到來，會有越來越多的景區提供這項服務。來自中國的遊客無處不在，中國企業也會跟風提供全球服務。據美國僑報報道，國內最大的移動叫車服務網站易到用車(Easy Car Service)網站登陸美國，在叫車軟件的應用領域包括美國的兩個城市，舊金山和紐約是中國遊客最喜歡的旅遊目的地。
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