它決定了旅遊服務質量是在旅遊企業與旅遊者的行為接觸和情感交流中產生的。團隊導遊素質:導遊是壹線接待人員，整體素質有好有壞。
服務質量嚴重影響旅遊企業的社會聲譽，也直接關系到壹個國家或地區的形象。人格魅力是法鮑導遊對遊客敏感的基礎。要帶好團隊，必須要有壹定的威信。
威信是由導遊的個人道德品質和人格魅力鑄造的，人格魅力是影響遊客的瑰寶。拓展材料:旅遊景點形象是使遊客對景點產生好感的重要信息源和興趣點。
通過文化形象、景觀形象、建築形象的疊加，形成旅遊景區的綜合形象，構成遊客感知景區形象、遊客感知景區特色、感受環境氛圍的“光環效應”。
認可景點文化，激發觀光興趣。文化形象。旅遊景區作為景區的形象窗口，不僅在文化上充分體現了景區的風格和特色，而且承載了該地區的歷史背景。
並以遊客喜聞樂見的直觀醒目的講解和展示形式詮釋文化的內涵，從而對文化的傳承和弘揚起到積極的推動作用。景觀形象。景區本身就是壹個具有景觀價值的景點。
運用環境藝術、主題標識、特色景觀營造等方法，在造型、色彩、外觀等方面與周邊景觀相得益彰，成為襯托和美化環境、強化遊客感知、展示景區形象的亮麗風景線。建築形象。
當地的自然因素(如地形、氣候等。)是從建築風格、外觀造型、建築材料選擇等方面綜合考慮的。
並從景區的歷史文脈出發，將形式、色彩、文化等隱性元素運用到旅遊區的設計中，形成個性化的建築形象。