節日期間,昆明旅遊投訴中心24小時值班撥打“96927”,* * *接聽咨詢電話237個,受理有效旅遊投訴10件,全部協調處理。
長假期間,* * *出動10實地檢查組,53名執法人員,對石林、九鄉、世博園、民族大觀園、官渡古鎮、民族村、西山、花城等景區進行檢查,對昆明機場、昆明火車站、高鐵站、國貿中心、壹日遊出發地等人員密集場所的旅遊市場進行檢查,其中抽查22次。有效保障了遊客的“安全出行”,實現了假日旅遊市場的安全有序。