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27名中國遊客冰島遭甩團,涉事旅行社會受到怎樣的處罰?

根據《旅遊法》第69條和第70條的規定,旅行社應當按照包價旅遊合同的約定履行義務,不得擅自變更旅遊行程安排。在具備履行條件的前提下,經旅遊者要求仍拒絕履行合同,造成旅遊者人身損害、滯留等嚴重後果的,旅遊者可以要求旅行社支付旅遊費用壹倍以上三倍以下的賠償金。

27名遊客被當地旅行社遺棄並留在冰島大使館的消息引起了媒體的廣泛關註,這壹事件對旅遊市場產生了很大的不良影響。參與這起糾紛的藍色假日也被另壹參與者瑞景假日告上了法庭,要求藍色假日支付旅行團40萬元及欠款利息。虹口法院依法受理此案,現已結案。?

虹口法院壹審裁定,藍色假日支付瑞景假日拖欠的38萬元人民幣及相應的逾期利息。藍色假日對壹審判決提出上訴。上海市第二中級人民法院駁回上訴,維持原判。法院認為瑞景假日與藍色假日上海分公司簽訂的包價旅遊委托合同是雙方意向的真實體現,具有法律效力和約束力。藍色假日上海分公司存在違約行為。

根據《旅遊法》的規定,如果瑞景假日組織遊客免費旅遊,應確保出境遊客在順利完成所有旅遊後安全返回。它不應該忽視遊客的安全,允許海外當地機構隨意放棄旅遊,從而造成不良影響。結果,雙方都在這次事件中犯了錯誤。旅行社是“與旅遊者簽訂包價旅遊合同的旅行社”,而當地的旅行社是“接受旅行社委托,在目的地招待旅遊者的旅行社”。 在這種情況下,“分手”的原因也是組織機構和當地機構之間的經濟僵局。