負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2.
負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
3.
對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，並於第壹時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理；
4.
負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔幹凈；
5.
接受經理工作安排並協助做好其他工作；