旅遊業是當今世界具有蓬勃活力和巨大潛力的新興產業,被喻之為“無煙產業”、“朝陽產業”。旅遊業的發展,很重要的壹點是抓好旅遊飯店的管理和建設,旅遊者在旅遊過程中享受的是吃、住、行、遊、購、娛 “六大要素”的綜合配套服務,而旅遊飯店就占了吃、住、購、娛“四大要素”,這恰恰說明飯店業在旅遊發展中的基礎作用。它不僅為旅遊者提供了實現旅遊的必不可少的條件,而且扮演著旅遊行業中舉足輕重的角色。