1.退款流程
因為買機票的方式很多，可以通過航空公司、代理公司、網站預訂等方式辦理退票手續。，並遵循“哪裏買哪裏退”的原則。也就是說，如果旅客在航空公司官網購買，只需電話聯系官網客服人員，客服人員查詢航班信息並核實後即可辦理退票手續。
退款將直接返還到旅客購買機票使用的銀行卡中。只能退不能退票面價格的特價機票也是如此。
2.退票的計算由於承運人的原因，旅客退票，全部退票。因旅客原因申請退票的，應當在航班預定起飛時間24小時前支付原機票價格10%的退票費；
24小時內，2小時前，應支付原票價20%的退票費；2小時內，支付原票價30%的退票費；如果您錯過了飛機，您應該支付原機票價格50%的退票費。
3.退票(特別註意)原票所需信息；購票發票復印件；身份證明
4.退票需要的時間各航空公司不壹樣，壹般是14天到45天。如果在當地沒有飛機票，時間會更長，可能長達三個月。