這家臺灣本土自創品牌，跟壹般印象中的傳統書店迥然不同。壹踏進誠品敦南店大門，就可以嗅到書店內附設雅座所飄逸的濃濃咖啡香，伴隨著書香，兩種香氣在空氣中奇妙結合，散發出迷人的氣息。明亮、開闊的空間，具有歐洲圖書館風味的書城，空間對稱而有層次，連貫中有區隔，壹反傳統書店的沈悶與規格化，以沈穩、優雅、溫馨的色系，作為其裝潢特色，創造出充滿人文藝術氣質的氛圍感受，讓每個人壹進入誠品書店，就不自覺地輕聲細語、放慢腳步。 誠品書店已經成為臺灣的文化景點，許多國際旅人去臺灣為的只是去壹趟誠品。在誠品敦南店經常可以聽到廣東話在空氣中飄蕩；前新加坡都市發展局局長劉太格，每到臺北就到誠品買書；臺灣觀光局在香港的電視廣告，還加插了誠品書店的片斷。
臺灣正積極推動文化創意產業的發展，在國際有能見度的誠品書店，正是臺灣文化創意產業的代表。 創立誠品的吳清友出生於臺南縣將軍鄉最西邊的貧窮漁村馬沙溝，父親吳寅卯是家族中第壹位受高等教育的。吳清友由於有先天性心臟擴大癥，不必當兵，從臺北工專畢業後，他進入專賣觀光飯店餐廚設備的誠建公司，從業務員做起。31歲，接下該公司的全部股權，業務蒸蒸日上，占有臺灣大型觀光飯店80%的市場。當時臺灣高級飯店已趨飽和，誠建的發展也到了極限，吳清友轉而全力經營誠品。
1989年3月，吳清友創立了以建築、藝術書籍為主的誠品書店。1991年擴大營業，綜合書區、藝文空間與畫廊的組合，建立了臺灣書店經營的裏程碑。由於誠品書店獨特的定位與經營者對理念的執著，讓愛書人眼睛為之壹亮，開幕後很快就在市場上樹立起廣泛的知名度，媒體爭相報道這家風格出眾的書店，很多人驚訝臺北竟然會出現這麽高水平的書店。
誠品公司就將南京作為投資合作的首選之地，計劃在南京開設大陸第壹家誠品書店。
“南京與臺灣的風俗文化有相近之處，來到這裏感到很親切。同時，南京擁有良好的教育資源，目前大專院校在校學生達到70萬，是書店重要的目標人群。誠品公司將發揮自身優勢，成為兩岸文化交流的新平臺。”臺灣誠品股份有限公司副董事長吳昊潔說。
據了解，誠品公司在南京的投資項目還處於選址階段。項目建成後，將融書店、文化創意商店和餐飲旅遊服務為壹體，打造南京的“文化創意城中城”。
而事實上，臺灣誠品進入大陸地區，首先選擇了蘇州工業園區。2011年5月27日，臺灣知名的誠品書店在大陸的第壹家分店——誠品蘇州分店正式奠基開工。誠品蘇州分店位於蘇州工業園區金雞湖東畔，毗鄰洲際酒店，將打造成壹個集結文化、表演、藝術、商業、觀光以及人才培育，具有跨界綜效性的創意平臺，項目預計在2014年完工。
蘇州誠品整體規劃上以復合式文化商業綜合體為其運營模式，在近5萬平方米的空間裏，不但有完善的商場、誠品書店，美食餐廳和咖啡廳，也打造了畫廊、多功能視聽展演聽、實驗劇場、藝文空間等，未來也將引進各項文化活動，舉辦講堂和戲劇演出；並與蘇州藝術家、文化工作者建立聯系，成為融合蘇州在地精神的城市文化新地標。 誠品的發展策略打破了傳統書店的經營模式，先由品牌奠定成功基礎，再帶動商場、書店與零售的“復合式經營”，使書店不只賣書，而是包羅書店、畫廊、花店、商場、餐飲的復合組織。
誠品將書店定義為多元的、動態的文化事業，而非零售業，它在活動行銷上的創意，更是其他連鎖書店望塵莫及。除了以精致優雅的閱讀空間規劃、精心陳設展現閱讀價值外，更長期舉辦各項演講、座談、表演與展覽等延伸閱讀活動，每年至少舉辦4500場演講與展覽，範疇遍及文學、戲劇、環保、舞蹈與美術，開創了書店與讀者各種對話的可能。
誠品力圖營造閱讀空間與閱讀心情，其書櫃面板保持15度傾斜，體貼讀者，書架上的書伸手可及，或站或坐，隨妳高興。壹位愛逛誠品的人士指出，誠品書店讓書店不再只是購書地點，而是可以悠然流連的書香世界。
書種的組合更是誠品的經營特色。“誠品暢榜”定期向讀者推薦壹些有點冷門的好書，即使已在書架上睡上3個月的書也不把它送入倉庫，這就是誠品與傳統書店的差異，並為愛書者稱道之處。事實上，這種看似逆勢操作的手法，在誠品悉心規劃下，壹些冷門書往往也大爆冷門，銷售奇佳。吳清友表示，暢銷書也許周轉率高，可以帶來很高的利潤，卻不是他的經營重點。“好書不寂寞”才是他們努力的目標。
此外，誠品首先打破傳統的圖書分類，從早期便創新類別書區的規劃及平臺陳列方式，進而帶動出版新象。如別具特色的性別研究、臺灣研究與自然生態環保等，逐漸開發了許多臺灣先前尚未成熟的出版書種。 “因地制宜”的經營方式是誠品另壹項創新，誠品每家分店的設立，都會依當地的人文色彩與生活風格，設計出各異其趣的陳設風格及書籍內容，也做到區域結合的特色。如在青少年聚集的臺北西門町，就多擺了漫畫與羅曼史的圖書區；天母店即註重休閑、旅遊與家居書籍；而中南部分店則是增加了中文書籍的比重。
誠品最大創新是翻新了“書店”的經營概念，將書店提升為新文化的休閑場所，尤其自1999年3月起，面積約1653平方米的誠品敦南店，將營業時間開放為24小時。這項極為創新的經營舉措，受到熱烈的回應，夜貓族不再無處可去，滿足了現代人生活的多元需求。誠品的營運模式大受好評後，其他連鎖書店也跟進模仿，在裝潢、閱讀空間、選書分類等，向誠品看齊，壹時之間各家大型書店都變得很有“氣質”，但誠品的經營成效還是超越別人。壹位文化人說，“這才是它厲害的地方”。書店可以模仿誠品的硬體設計，如書櫃的格式、色澤，但誠品的經營理念、核心價值卻是別人學不來的。
當書店裏不只是書，還包括著人文、創意、藝術、生活的精神，它就不再是只買書付錢就走的地方，這便是誠品的迷人之處。可以預見，飄散書香20多年的誠品將繼續散播豐富的閱讀文化，用書店攻占人心。