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旅遊者的心理和行為對旅遊效果有什麽影響?

1.旅遊服務因素。包括客源地旅遊服務系統、出行服務系統、目的地服務系統和支持服務系統。主要涉及吃、住、行、遊、購、娛、咨詢、信息、預定、導遊、售後等具體的旅遊服務。

2.社會支持因素。個人的心理和行為受社會環境的規範和制約。社會對旅遊的宣傳、倡導,並提供壹定的便利,無疑會促進旅遊風氣的形成。同時,社會支持已經使旅遊成為現代人生活方式的重要組成部分,有機會、有條件而不去旅遊,個人不僅會感受到外在的社會壓力,而且會感受到內在的心理沖突。

3.個人心理因素。人的行為是個人特征與環境互相作用的產物。個人心理因素會影響他們怎樣認識、評價旅遊環境,以及持有什麽樣的決策標準,從而影響他們的旅遊決策。

4.群體支持因素。個人的心理和行為既受所屬群體的影響,又受參照群體的影響。因此,時尚、家人、親朋好友等,都會影響個人的旅遊決策。在旅遊活動中,很多情況下參照群體比所屬群體擁有更大的影響力。

5.個人社會經濟因素。日常生活的壓力、金錢、時間等因素,是現代旅遊的基本約束條件。對於現代人來說,在擁有金錢和時間的情況下,想要解除日常生活的壓力,最佳的途徑就是外出旅遊。

6.其他因素。包括幾個難以歸屬到其他類型之中的因素,即親朋好友的旅遊推薦、旅遊廣告宣傳、旅遊目的地遠近等