1.向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者相關調解組織申請調解；
2.依法向人民法院提起訴訟；
3.達成有效仲裁協議的，應當提交仲裁機構仲裁。
法律依據
民事訴訟法第119條
起訴必須符合以下條件:
(壹)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織；
(二)有明確的被告；
(三)有具體的請求、事實和理由；
(四)屬於人民法院受理的民事訴訟範圍，由被訴人民法院管轄。
《中華人民共和國旅遊法》第九十二條
旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛可以通過下列途徑解決:
(1)雙方協商；
(二)向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者相關調解組織申請調解；
(三)根據與旅遊經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
(4)向人民法院提起訴訟。