同程旅遊商城發貨失敗怎麽辦？

1.首先，買家可以和商家協商，給對方發催單，要求對方盡快發貨。

2.其次，申請退款，要求對方賠償損失。

3.最後，如果賣家沒有回應，撥打消費者熱線12315求助。