8月23日，在菲律賓馬尼拉，警察試圖打開被劫持的旅遊車的車門。
菲律賓衛生部證實，人質劫持事件造成8名香港遊客死亡，另有7人受傷，其中大部分是槍傷。
官員澄清說，巴士上的乘客並沒有像當地媒體聲稱的那樣遭到槍手的虐待。但並未明確傷者是被槍手還是警方流彈所傷，稱只有在調查後才會做出詳細報告。
至於早前獲釋的6名旅行團成員，菲律賓社會保障部表示已派社工前往他們的酒店提供心理輔導。
香港特區政府已於24日淩晨安排包機飛往馬尼拉，出事的港泰旅成員家屬及6名特區醫院管理局人員也將隨機前往。
港東醫院急癥室負責人劉表示，會根據以往災後救人的經驗，盡力幫助受傷及已出院的成員。