? 關於市場部的工作計劃範文
? 身為公司的壹名房地產銷售員，自己前面幾個月的銷售情況不是特別好的，雖然都達到了公司要求的最低的業績標準，自己也是受到了家庭的壹些原因影響，但是我身為壹名在房地產銷售行業浸淫多年的老員工，這樣的業績很顯然不符合我自己的要求的，也是不符合我自身的職業發展規劃的。而且這幾個月因為業績下降的影響，提成都少了很多，還房貸的壓力很大的，所以我覺得我有必要、也必須要對自己四月份的工作做壹個詳細的規劃了，讓自己的銷售工作好起來。具體的計劃如下。
? 壹、銷售目標
? 1、因為前面幾個月的銷售情況不容樂觀，知識勉強達到了公司的最低要求，然後四月份的話自己私人的事情處理的差不都了，所以四月的我工作目標可以定高壹點，爭取能夠將前面幾個與損失的補回來，所以我計劃在四月份房產的銷售額達到xx套，在房屋出租的中界這壹塊達到xx戶。
? 2、做銷售的是需要對自己銷售產品的行情是十分了解的，所以在四月份裏面，我必須要不斷地學習更多的房屋知識，以求更好的位客戶服務，讓客戶更好地了解相關懂得咨詢，用市場的動蕩來激發客戶購房的欲望。當然，做這個行業必須要追求真實，不能欺騙客戶，知識通過自己對行業市場的了解，來讓客戶更好地通過資訊來做出有利於我們銷售的判斷。
? 二、個人銷售的成長計劃
? 1、因為前面幾個月自己生活上和工作過上都出現了不小懂得問題，所以導致自己銷售上面出現了業績並不好的情況，所以在四月份我準備每壹天工作結束的時候對自己的工作做壹個總結，並且每壹周總壹個大的總結，這樣子更好地分析自己工作當中的表現，從而促進自己對自己的了解，發現問題改正問題。
? 2、每壹天上班之前做好自己的形象工作，為客戶展現自己最好的壹面。
? 3、每壹天在公司規定的基礎上更多地拜訪客戶，所以我計劃在四月份多打客戶的電話，多跟客戶保持溝通聯系。
? 4、端正自己的工作態度。身為壹個在社會上摸爬滾打了許多年的老員工，自己這幾個月的表現是有很大的問題的，生活上的事情和工作上的事情沒有處理好，所以導致兩者互相影響，這是十分不對的事情。四月份我要好好反省自己，端正自己的態度，生活上的事情不能帶到工作上面來，這樣就能夠減少私事對工作的影響。
? 四月份，又是壹個新的開始，我也必須要用新的面貌去面對才行！
? 關於市場部的工作計劃範文
? 壹、檢討與願景
? 20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過壹年之後，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什麽幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。
? 二、工作思路
? 1、明確工作內容
? 首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能裏解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。
? 2、 駐點營銷
? 駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了壹線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變壹線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施）
? 市場部駐點必須完成六方面的工作：
? a、通過全面的調研，發現市場機會點，並針對性地拿出市場提升方案；
? b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路；
? c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩定發展；
? d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。
? e、及時全面宣貫公司政策，提升壹線人員的戰鬥力；制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進壹步為公司提升競爭力；
? f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制；
? 3、與營業部強強聯合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場壹線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開壹線部門的支持和配合。如果得不到市場壹線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是壹紙空文。 由市場部和營業部兩部門的主管和骨幹組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對於需進壹步修改完善的方案，由市場部負責調整；對於會議討論通過的方案，由總經辦最終確認執行，交營業部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與營業部實現***融和***榮。
? 品牌小組計劃主要執行工作：
? 1.規範終端門店品牌形象20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統壹門店形象標準，包括門店陳列規範、音樂播放（不同季度及節日音樂）、家家知統壹服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規範等終端門店統壹形象，方便對家家知連鎖品牌的統壹性進行規範；
? 2.門店稽核管理制度由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第壹條中規範內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統壹的終端形象和後期品牌形象的管理維護；
? 品牌小組組成：
? 組長：市場部經理 副組長：營運部總監
? 顧問：副總經理
? 執行隊長：營業部經理
? 組員：門店主管
? 備註：各項規範制度由整個品牌小組***同協商制定，經總經辦批準確定後長期執行，後期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為壹次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分（相應巡店表格及評分標準會附帶於各項規範制度中），最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。
? 三、管理團隊
? 1、合理配置人員：
? a市場信息管理員壹名負責市場調查、信息統計、市場分析工作；協助相關品牌推廣活動的執行。
? b策劃人員壹名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編；宣傳方案制定等；。 c設計師壹名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發監督使用等。
? d客服專員壹名負責公司日常線上現下業務咨詢、投訴接待、大宗業務客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統壹由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行，市場工作僅限於被動應付執行，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現的領導部門的職責，且20xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在壹定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應該起到的策略規劃作用。
? 2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。
? 3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
? 4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。
? 5、編制增加費用（增加編制2人）?3600元*2人*10個月（3-12月）=72000元
? 四、市場分析 市場調研
? 1、競爭激烈
? 近年來，公司同仁辛勤而有效的生產營運運作，奠定了紮實而迅速的生產
? 營運管理經驗，建立了有壹定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進壹步開拓市場打下了堅實的基礎。公司壹直以來定位為終端社區檔服務，產品銷售及門店選址均較公司經營定位相吻合，但由於同行業某些品牌的大舉發展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經營成本（原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。
? 2、整合資源
? 我公司立足深圳23年，為深圳區域烘焙行業中起步較早的餅家之壹，壹直以來，家家知以深圳本土傳統品牌進行品牌經營，傳統品牌優勢以成功進駐深圳社區居民消費者心目中。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了壹批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知後期發展部門，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著，單經過壹年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易，後期活動開展中會相應占據主導地位。
? 五、品牌推廣
? 公司產品經過多年的市場運作，在切合自身定位的區域市場內，已具備了壹定市場競爭優勢，為了能夠訊
? 速有效的擴大我們產品的市場份額，並獲得長久的發展，20xx年我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
? 1、品牌形象
? 為了打造?家家知?20年深圳品牌?的深圳本土傳統品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統壹使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）在所有產品包裝上強化家家知?二十年深圳品牌，突出產品特點?新鮮、美味、健康?；統壹公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統壹的品牌連鎖的視覺效果；制定統壹的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設計制品發出門店，不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護，20xx年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權負責（市場部審核、總經辦復核）。
? 2、產品定位
? 根據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，增加產品競爭力；同時，進壹步深化家家知品牌影響力及競爭力，20xx年整年計劃打造家家知品牌產品（拳頭產品），豐富拳頭產品種類，整年全力對家家知拳頭產品進行推廣（產品促銷、店員激勵、平面宣傳、網絡推廣），最終打造屬於家家知獨有的品牌產品，提升品牌及產品競爭力。
? 結合對同行業競爭對手產品研發、上市、銷售情況調研結果，主導本公司產品研發及發展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產品，保證家家知產品銷售競爭力。（具體產品調研方向見20xx年市場調研制度）
? 3、網絡建設
? 銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強網絡渠道的建設，積極完善及更新網絡渠道，使銷售網絡更趨穩定。進壹步開發微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網絡宣傳活動內容，使網絡推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭範圍。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展，20xx年上半年繼續以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業的進行這兩平臺的宣傳推廣。
? 20xx年團購渠道的經營也將是市場部工作的壹大重點，針對20xx年團購市場的萎縮及家知團購經營情況，20xx年團購推廣堅持不間斷多單（最少三單）團購在線（保證足夠的團購通路），做好門店團購接待服務的稽查，堅持對團購評論及時回復及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網絡上宣傳做好前期籌劃。
? 20xx年最後壹季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理，但初期效果並不理想（主要原因：前期無較紮實粉絲基礎；無系統的網絡推廣定位；前期與外包公司無較好的業務溝通），xx年外包管理費用12000元/季度，20xx年外包管理費用預計6-8萬元。
? 4、客服接待
? 客戶服務是公司聯系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優質的產品後繼服務。既要在客戶中積極推廣公司品牌經營的宗旨、服務、理念、產品，又要汲取協調客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協調發展、和諧***贏，保證公司品牌對外的統壹正式的服務，讓公司在消費者指點中發展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎。
? 20xx年，重點發展公司品牌文化，規範公司品牌經營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經營的建議、需求、投訴等內容，將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門，相關部門於12小時內處理好相關投訴事件，並由客服專員於最遲36小時內回復給消費者，解決消費者投訴事件。
? 5、市場推廣
? 20xx年中市場推廣工作基本為零，主要由於市場部對外部合作機會尋求太少，較少對
? 外部進行走訪及合作了解。20xx年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況，xx年市場部市場經理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度壹家（***四家，含品牌推廣、業務推廣等）。
? 20xx市場推廣項目工作中主要圍繞新品發布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展，其中，在xx年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統品牌推將出去，將品牌內涵更大範圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力；且通過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業務合作關系，幫助門店業績提升。
? 市場推廣費用預計8-15萬元。
? 六、工作進度
? 常規節點促銷活動此處略
? 第壹季度：
? 1、 確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產品推廣 日常宣傳）。
? 2、 結合市場情況制定出活動計劃。
? 3、 抓好市場信息和客戶檔案建設（市場調研）。
? 4、 制定市場推廣策略及執行方向。
? 5、 會員卡/購物卡推廣方案的執行。
? 6、 啟動xx年市場調研制度（完成門店周邊宏觀市場調查 門店周邊競爭對手經營調研）
? 第二季度：
? 1、 策劃推出二季度促銷活動 品牌推廣。
? 2、 配合公司推出市
? 場活動。
? 3、 結合各分店市場情況做好駐點營銷工作。
? 4、 中秋營銷方案的制定及相關工作的執行籌備。
? 5、 季度拳頭產品推廣活動。
? 6、 xx年市場調研第二波（門店壹般消費者消費行為調查 調查與本公司有關產品信息調研）。
? 7、 根據公司品牌需求執行品牌媒體宣傳計劃並相應實施執行。
? 第三季度：
? 1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執行。
? 2、 年度新款生日蛋糕上市工作執行。
? 3、 暑期門店推廣活動的執行落地。
? 4、 策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
? 5、 結合拳頭產品的推出制定及執行第三季度推廣活動。
? 6、 xx年市場調研第三波（市場動態調查 其他主題調查）。
? 7、 公司宣傳視頻的拍攝制作。
? 第四季度：
? 1、 完成常規節點的促銷活動執行。
? 2、 對壹年間市場調研結果進行總結分析，制定xx年公司及市場部發展策略及方向。
? 3、 制定年前會員推廣活動及執行。
? 4、 做好全年工作的總結及來年工作計劃。
? 七、資源配置
? 1、需要把市場活動經費由市場部統籌安排，總經辦嚴格審查後執行。
? 2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監批準後由市場部統壹協調開展。
? 八、市場費用預算（略）
? 14年市場部費用在原20xx年市場費用基礎上，增加編制費用約計7.2萬元；
? 網絡推廣（微博微信）外包費用6-8萬元；
? 市場推廣費用預計8-15萬元；
? 市場調研項目費用1-1.5萬元；
? 其他項目費用較20xx年無較大變化。
? 預計：20xx年市場費用增加22.2-31.7萬元。
? 針對xx年公司市場費用特點（無年度及月度市場費用預算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控），14年針對市場費用板塊應由市場部根據月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經辦審批後市場部整體負責月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據市場費用使用情況酌情批準並對門店活動有壹定的主導及限制性，和對門店活動結果的負責和監督。
? 關於市場部的工作計劃範文
? 伴隨著xx購物廣場的落成，市場部始終堅信?公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的?，隨著發展適時調整適合現階段中國市場發展的商業營銷模式，快速確定了最合適的營銷理念。職務分析，萬達購物廣場市場部，主要負責購物廣場戰略目標的規劃，對市場?商場如戰場?發展趨勢做出預測，對目標客戶的需求做出判斷，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關活動、促銷活動、講座與展會，以及網上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來講他們並不大量接觸零散的客戶，而是緊盯住壹個目標客戶?群體?去做工作，去激發他們的潛在需求。因此，在下壹年的工作規劃中，將針對以下幾點工作來進行。
? 壹、主要競爭對手分析
? 就現階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利於消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創造更多價值，在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在20xx年的工作重點。
? 去年我們著重對全國的商業模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發我們也通過網絡了解和電話咨詢等進壹步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業營銷模式為基礎以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網絡購物的致命弱點，他們在 策劃方案 中融入各種展覽旅遊文化教育等形成互位交叉和資源***享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業綜合體轉化；將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發很值得我們學習和借鑒。
? 這壹點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業4T營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節省了20xx年商業美陳的投入。並隨時關註大連萬達的發展動向，即時做出調整。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客，把顧客變為老顧客、忠實顧客，也將是購物廣場發展的必由之路。因此，發展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的壹分子、壹部分，應是20xx年戰略規劃之壹，而會員卡也將在下壹年的各個活動中具體體現和運用起來。
? 二、廣告公關
? 我們做廣告的目的，就是第壹在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象，提高美譽度和認同度；其二就是借助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。
? 長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有壹定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對於現代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發布信息的作用，並沒有完全發揮出?廣告形象宣傳?的作用。在20xx年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平臺，並根據該媒體特點制定長期宣傳戰略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發展大型文化主題巡展等公益性質的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。
? 重點工作規劃
? 1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在20xx年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業對外形象宣傳的步伐；
? 2、為了更好地提升商業城的知名度、美譽度及社會影響力，新的壹年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應；
? 3、安排好公司對外廣告發布的壹切相關手續的申批、審核工作，確保廣告發布方面的可靠性、合法性；
? 4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場20xx年度新壹輪大型文化巡展活動。
? 三、購物廣場銷售區形象
? 綜合起來，購物廣場的銷售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對於櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當於購物廣場的門臉，對於吸引消費者起著很大的作用，新的壹年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，並結合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。
? 在新的壹年中，購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在DP點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習並具體實施到導購員處。
? 重點工作規劃
? 1、為彌補在櫥窗方面的不足，對於每次櫥窗的內容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣；
? 2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎，結合文化做好購物廣場各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消費環境；
? 3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。